ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر العملية الإدراكية في تشكيل...>الوصف

أثر العملية الإدراكية في تشكيل استجابات العملاء تجاه المنتجات الغذائية في مصر: دراسة ميدانية

العنوان المترجم: The Impact of The Cognitive Process in Shaping Customer Responses Towards Food Products in Egypt: A Field Study
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: أحمد، محمد حسين صلاح (مؤلف)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 697 - 740
DOI: 10.21608/JSEC.2019.40184
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1050696
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة التسويق | سلوك المستهلك | المنتجات الغذائية | إدارة المبيعات | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
استجابات العملاء | الإدراك | السلوك الإنساني | السلوك الإيجابي | العملية الإدراكية للعملاء | المنتجات الغذائية | التعميم | التنميط | الحكم المسبق | الإسقاط | الأسلوب الدفاعي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: عنوان البحث: أثر العملية الإدراكية في تشكيل استجابات العملاء تجاه المنتجات الغذائية في مصر – دراسة ميدانية.
الهدف: التعرف على نوع وكيفية ومحركات إدراك العملاء للمنتجات الغذائية والتعرف على معوقات أو مشتتات العملية الإدراكية والتوصل إلى قنوات سلوكية ومعرفية لإزالتها.
المصطلحات المستخدمة: استجابات العملاء – الإدراك – السلوك الإنساني – السلوك الإيجابي – العملية الإدراكية للعملاء – المنتجات الغذائية – التعميم – التنميط – الحكم المسبق – الإسقاط – الأسلوب الدفاعي.
المنهجية: اعتمد الباحث على مصدرين لجمع البيانات هما المصادر الأولية والمصادر الثانوية، أما عن مجتمع الدراسة فتمثل في جمهور المستهلكين عموماً سواء المستهلكين لمنتجات الشركة أو غير المستهلكين.
النتائج: تبين وجود إدراك إيجابي لمنتجات الشركة، كما أن الإدراك يزداد بزيادة جهود الشركة تجاه عملاءها، اتضح أن المحركات الإدراكية ذات تأثير إيجابي على إدراك العملاء، وأخيراً إدراك العملاء يتأثر سلبياً بزيادة تأثير المعوقات أو المشتتات الإدراكية.


Research Title: Impact of Cognitive Process in Shaping Customer Responses to Food Products in Egypt — Field Study
Objective: To identify the type, manner, and drivers of customer perception of food products, identify impediments or dispersants of the cognitive process, and come up with behavioral and cognitive channels to remove them.
Terms used: Customer responses — cognition — human behavior — positive behavior —cognitive process of customers— food products — generalization — profiling — prejudgement — projection — defensive method.
Methodology: The researcher relied on two sources of data collection, namely primary and secondary sources.
The study community is represented in the general consumer audience, whether consumers of the company's products or non-consumers.
Results: Positive awareness of the company's products have been revealed—the awareness increases by the increment in the company's efforts towards its customers. It turns out that cognitive motors have a positive impact on customer perception, and finally, customer perception is negatively affected by the increased impact of cognitive impairments or dispersants.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.