أثر إدارة مواقع الإرث العالمي على جودة الخدمات السياحية المقدمة في المواقع السياحية الأردنية: دراسة ميدانية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Management of World Heritage Sites on the Quality of Tourism Services Provided in Jordanian Tourist Sites: Field Study |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عتمة، سامى إبراهيم احمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الصرايرة، أكثم عبدالمجيد مسلم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 121 |
| رقم MD: | 1053055 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | عمادة البحث العلمي والدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
90
| المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن أثر إدارة مواقع الإرث العالمي على جودة الخدمات السياحية المقدمة في المواقع السياحية الأردنية. استخدمت الدراسة الحالية المنهج الوصفي التحليلي. وتكون مجتمع الدراسة الحالية من الأدلاء السياحيين المحليين، ومديري الأقسام في موقع سلطة إقليم البتراء التنموي السياحي، وموقع سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في الأردن والبالغ عددهم (234)، تم اختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية، إذ بلغت عينة الدراسة (144) مدير ودليل سياحي. وأشارت نتائج الدراسة إلى أن مجالات مواقع الإرث العالمي جاءت مرتفعة، وأن مجالات جودة الخدمات السياحية جاءت بدرجة مرتفعة، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة المواقع الإرث العالمي بأبعاده (المواقع الثقافية، والمواقع الطبيعية) على جودة الخدمات السياحية المقدمة بأبعادها (ملموسية الخدمة، واعتمادية الخدمة، وأمان الخدمة، واستجابة الخدمة، وتعاطف الخدمة) من وجهة مديري أقسام موقع سلطة إقليم البتراء التنموي السياحي وموقع سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة والأدلاء السياحيين المحليين، وأوصت الدراسة بضرورة أن تستمر إدارة مواقع الإرث العالمي بحماية المواقع الأثرية والطبيعية من الانتهاكات الإنسانية والحفاظ عليها من الممارسات الخاطئة، وضرورة أن تتوجه إدارة مواقع الإرث العالمي إلى تحسين الخدمات السياحية في المواقع الأثرية والطبيعية بهدف جذب أكبر عدد من السياح لها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تفعيل المواقع الإلكترونية في جودة الخدمات السياحية: دراسة ميدانية على زبائن الوكالات السياحية بولاية الجلفة
بواسطة: خالد، بريكي منشور: (2024) -
أثر وسائل التسويق المباشر لجذب السائحين إلى الأردن: دراسة ميدانية على عينة من المواقع السياحية في شمال الاردن
بواسطة: العزام، عبدالفتاح محمود منشور: (2019) -
أثر جودة الخدمات السياحية على تجربة السياح في المواقع الأثرية: دراسة حالة موقع طبقة فحل
بواسطة: الموسى، خزاري علي محمد منشور: (2023) -
أثر الإعلان على التعريف بالمواقع السياحية الأردنية
بواسطة: أغا، صفوت فايز حميد منشور: (2007) -
أثر مضمون الإعلان الإلكتروني السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي على اتجاهات العملاء : دراسة ميدانية على المطاعم والمقاهي في مدينة دمشق
بواسطة: حسون، لينا منشور: (2018)
