| LEADER |
04082nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1521966 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 569946
|a عتمة، سامى إبراهيم احمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إدارة مواقع الإرث العالمي على جودة الخدمات السياحية المقدمة في المواقع السياحية الأردنية:
|b دراسة ميدانية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of the Management of World Heritage Sites on the Quality of Tourism Services Provided in Jordanian Tourist Sites:
|b Field Study
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 121
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
|g الاردن
|o 0004
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن أثر إدارة مواقع الإرث العالمي على جودة الخدمات السياحية المقدمة في المواقع السياحية الأردنية. استخدمت الدراسة الحالية المنهج الوصفي التحليلي. وتكون مجتمع الدراسة الحالية من الأدلاء السياحيين المحليين، ومديري الأقسام في موقع سلطة إقليم البتراء التنموي السياحي، وموقع سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في الأردن والبالغ عددهم (234)، تم اختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية، إذ بلغت عينة الدراسة (144) مدير ودليل سياحي. وأشارت نتائج الدراسة إلى أن مجالات مواقع الإرث العالمي جاءت مرتفعة، وأن مجالات جودة الخدمات السياحية جاءت بدرجة مرتفعة، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة المواقع الإرث العالمي بأبعاده (المواقع الثقافية، والمواقع الطبيعية) على جودة الخدمات السياحية المقدمة بأبعادها (ملموسية الخدمة، واعتمادية الخدمة، وأمان الخدمة، واستجابة الخدمة، وتعاطف الخدمة) من وجهة مديري أقسام موقع سلطة إقليم البتراء التنموي السياحي وموقع سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة والأدلاء السياحيين المحليين، وأوصت الدراسة بضرورة أن تستمر إدارة مواقع الإرث العالمي بحماية المواقع الأثرية والطبيعية من الانتهاكات الإنسانية والحفاظ عليها من الممارسات الخاطئة، وضرورة أن تتوجه إدارة مواقع الإرث العالمي إلى تحسين الخدمات السياحية في المواقع الأثرية والطبيعية بهدف جذب أكبر عدد من السياح لها.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة المواقع
|a جودة الخدمات
|a المناطق السياحية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a الصرايرة، أكثم عبدالمجيد مسلم
|g Alsarairah, Aktham Abedalmajeed
|e مشرف
|9 132779
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-020-0004-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1053055
|d 1053055
|
