| LEADER |
05901nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1523048 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 574337
|a جابر، سيرين بركات
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a Impact of Strategic Planning in Quality Management Department on Employees' Performance:
|b A Case Study of Palestinian Listed Companies in Exchange Market
|
| 246 |
|
|
|a أثرالتخطيط الإستراتيجي لإدارة الجودة في تحسين اداء العاملين في الشركات المدرجة في سوق فلسطين للاوراق المالية
|
| 260 |
|
|
|a جنين
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 155
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة العربية الأمريكية - جنين
|f كلية الدراسات العليا
|g فلسطين
|o 0205
|
| 520 |
|
|
|a الإدارة واحدة من أهم الأنشطة البشرية نظرا لتأثيرها على تطوير أداء المنظمات والمجتمعات في جميع نواحي الحياة، بما في ذلك الحياة الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والتعليمية. إذ لا يكفي في أيامنا هذه أن تحصر المنظمة أو المؤسسة جهودها في تحقيق الحد الأدنى من أهدافها على أدنى المستويات. فلكي يتحقق التميز والأمل المنشودين، يجب على المستخدمين والعاملين السعي للوصول إلى درجة عالية من التمكن في عملهم وعلى أعلى مستوى من الأداء، وهذا ما يعرف بمفهوم الجودة. هدفت هذه الدراسة إلى فهم تأثير التخطيط الاستراتيجي لدائرة إدارة الجودة بجميع أبعادها (الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية) على تحسين كفاءات الموظفين في الشركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين، من أجل تحقيق رضا الموظفين وذلك لتحسين أدائهم. وتركز هذه الدراسة على تحليل تأثير أداء إدارة الجودة على أداء الموظف. وهذا الموضوع هام لأي مؤسسة نظرا لأن أداء الموظفين لهم علاقة وثيقة بالأداء المؤسسي. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي الذي يشتمل على مجتمع الدراسة وهو الشركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين، حيث بلغ عدد الشركات الإجمالي 48 شركة، تنتمي لخمسة قطاعات مختلفة وتضم (13434) موظف. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة، فقد تم إعداد وتوزيع استبيان محدد على الموظفين في هذه الشركات، وذلك بعد مراجعته وفحصه من قبل مجموعة من أساتذة الجامعات. تم توزيع هذه الاستبانات باستخدام أسلوب العينة الطبقية المرتبة، حيث قسم الباحث عينة الدراسة إلى 5 مجموعات، كل مجموعة منها تمثل قطاعا واحدا، وكل قطاع يحتوي على مجموعة صغيرة تمثل الشركة. وتم توزيع الاستبيان بشكل عشوائي داخل كل شركة على أفراد عينة تألفت من 280 موظف في هذه الشركات. وسعت هذه الدراسة إلى توفير وبناء وإضافة المعرفة المتعلقة بمجال التخطيط الاستراتيجي لدائرة إدارة الجودة على أنظمة قسم كل شركة من الشركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين. بالإضافة إلى ذلك تم تقديم دراسات موجهة نحو المستقبل، تخدم الباحثين في تعاملهم مع المتغيرات التي لم تتم تغطيتها في الدراسات السابقة. أظهرت هذه الدراسة المستوى العالي لتأثير أبعاد التخطيط الاستراتيجي (الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية) في دائرة إدارة الجودة في الشركات، مما يدل على أن الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية هي عناصر أساسية في التخطيط الاستراتيجيين لأن صناع القرار يجب أن يعرفوا بوضوح فائق المبرر لتحقيق إدارة الجودة ولماذا تسعى شركاتهم لتحقيق ذلك. توصي الدراسة بإيلاء أهمية لدور التخطيط الاستراتيجي لدائرة إدارة الجودة في الشركات التي تم دراستها، وذلك لتأثير الكبير في تحسين أداء الشركات.
|
| 653 |
|
|
|a التخطيط الاستراتيجي
|a إدارة الجودة
|a الرضا الوظيفى
|a الأداء المؤسسى
|a الشركات الفلسطينية
|
| 700 |
|
|
|9 202503
|a جبر، هشام
|g Jaber, Hisham
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-002-001-0205-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1062554
|d 1062554
|
