ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الفرق بين البنوك الوطنية والبن...>الوصف

الفرق بين البنوك الوطنية والبنوك الأجنبية في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة: دراسة مقارنة بين القطاع البنكي الوطني والقطاع البنكي الأجنبي بولاية سكيكدة

العنوان بلغة أخرى: The Difference between National Banks and Foreign Banks in the Application of the Concept of Total Quality: A Comparative Study between the National Banking Sector and the Foreign Banking Sector in the Wilayat of Skikda
المصدر: مجلة المشكاة في الاقتصاد، التنمية والقانون
الناشر: المركز الجامعي بلحاج بوشعيب عين تموشنت - معهد العلوم الاقتصادية، التسيير والعلوم التجارية
المؤلف الرئيسي: طويل، ياسمينة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ع10
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 54 - 74
ISSN: 2478-0243
رقم MD: 1071621
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
إدارة البنوك | إدارة الجودة الشاملة | الخدمات المصرفية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة الشاملة | أبعاد الجودة الشاملة | البنوك الوطنية | البنوك الأجنبية | Total Quality | Total Quality Dimensions | National Banks | Foreign Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الجودة الشاملة في القطاع البنكي لولاية سكيكدة، أين تم التركيز على المقارنة فيها بين البنوك الوطنية والبنوك الأجنبية، ولتحقيق هذا الهدف فقد تم إعداد استبيان موجه إلى جميع العاملين في الوكالات البنكية الوطنية والأجنبية الناشطة بمدينة سكيكدة، وكان عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل الإحصائي 135 استبيان من مجموع 176 استبيان موزع. وبناء عليه توصلت الدراسة إلى أن تصورات المبحوثين حول مستوى الجودة الشاملة في البنوك الوطنية جاءت متوسطة؛ في حين تصورات المبحوثين في البنوك الأجنبية حول الجودة الشاملة جاءت مرتفعة؛ كما توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين البنوك الوطنية والبنوك الأجنبية في مدى تطبيقها لمفهوم الجودة الشاملة، جاءت هذه الفروق لصالح البنوك الأجنبية.

This study aims to identify the reality of total quality in the Skikda banking sector, where the focus has been on comparison between national and foreign banks, achieve this goal, a questionnaire has been prepared for all employees of national and foreign bank branches active in Skikda. 135 questionnaires out of 176 questionnaires distributed. As a result, the study found that respondents had an average perception of the total quality level in national banks, while respondents from foreign banks had a high perception of total quality; Overall, these differences were favorable to foreign banks.
ISSN: 2478-0243

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.