| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تعرف مستوى جودة الخدمات التعليمية المقدمة من خلال أعضاء الهيئة التدريسية والتدريبية في كليات الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب. لذلك تحاول هذه الدراسة تزويد الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب بمعرفة حقيقية حول تطبيق معايير الجودة في التعليم التطبيقي وانعكاسها على سوق العمل في دولة الكويت من خلال دراسة ميدانية تعطي نتائج بالأرقام والحقائق، وبشكل محدد تهدف الدراسة إلي: 1. تعرف واقع تطبيق معايير الجودة في قطاع التعليم التطبيقي. 2. تعرف العوامل المؤثرة في استمرارية أنشطة تطوير الجودة في قطاع التعليم التطبيقي. 3. تعرف درجة التزام الإدارة العليا بعملية التطوير والتحسين لتطبيق معايير الجودة. 4. معرفة الفرو قات لمستوي تطبيق مؤسسات التعليم العالي ذات العلاقة لمعايير الجودة. 5. تعرف الأسلوب العلمي لقياس مؤشرات تحسين الجودة للتخصصات العلمية والتي تم تطويرها في قطاع التعليم التطبيقي لتتناسب مع متطلبات سوق العمل الكويتي. 6. تعرف تأثير استخدام الأسلوب العلمي لمؤشرات تحسين وتطوير الجودة على قدرة واستيعاب الخرجين لسوق العمل وملائمة متطلبات العمل والمهارات المطلوبة. هذه الدراسة تم إعدادها بالاعتماد على البحث الكمي وذلك من خلال تصميم استبانة شاملة لكافة المؤشرات المطلوبة، وقد تم إتباع المنهج الكمي في توزيع هذه الاستبانة على عينة عشوائية من أعضاء الهيئة التدريسية والتدريبية في كليات الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، وقد تم تحليل البيانات التي تم جمعها إحصائيا وفقا لمجموعه من التحليلات الإحصائية المعيارية. كانت الفئة المستهدفة في هذه الدراسة كما سبق ذكره هم أعضاء الهيئة التدريسية والتدريبية في كليات الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، وبعد الانتهاء من جمع البيانات بلغ عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل الإحصائي 138 استبيان، وقد تم توزيع 200 استبيان على الفئة المستهدفة وفقد منها 32 استبيان واستبعد 30 استبيان نظرا لعدم استكمال فقرات الاستبيان بالكامل، وقد احتوت عينة الدراسة على نسبة كبيرة من الذكور حيث بلغ عددهم (75) بنسبة تعادل 54.35% بينما بلغ عدد الإناث (63) بنسبة تعادل 45.65%. بينما بلغ عدد أعضاء الهيئة التدريسية (100) عضو بنسبة تعادل 72.46% وكان عدد أعضاء الهيئة التدريبية (38) عضو بنسبة تعادل 27.54%. وانتهت الدراسة إلى أهم النتائج التالية: 1- رغم التقارب بين المتوسطات إلا أنه يلاحظ وجود اختلاف بينهم من حيث درجة الموافقة. 2- أبرز المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي وهي: - ضعف إدراك مفهوم التعلم وهو من المعوقات التعليمية والمعرفية. - عدم الاستفادة من الدعم المالي المقدم للأبحاث العلمية وهو من معوقات البحث العلمي. - ضعف إمكانيات المكتبات. - زيادة العبء التدريسي على حساب البحث العلمي. - قلة مشاركة أعضاء هيئة التدريس في الشراكة مع المراكز البحثية العالمية والمحلية". 3- أظهرت الدراسة وجود اختلافات بين متوسط المربعات للمجموعات الرئيسية للمعوقات التي تحول دون تطبيق الجودة الشاملة وفقا للتخصص (الكلية). أوضحت الدراسة وجود فروق في تقدير درجة الأهمية للمعوقات في الجوانب التنظيمية والجوانب الخدمية.
This study aims to identify the quality level of the educational services provided by the teaching and training staff of the colleges of the Public Authority for Applied Education and Training. Therefore, this study tries to provide the Public Authority with a real knowledge on the application of the quality standards in the applied education and their reflections on the labor market in Kuwait, through a field study providing results with figures and facts. In particular, the study aims: 1. To identify the reality of the application of the quality standards in the applied education sector. 2. To identify the factors affecting the continuity of the activities of quality development in the applied education sector. 3. To identify the degree of the senior management's compliance with the process of development and improvement, to apply the quality standards. 4. To identify the differences of the level of the application of quality standards by the relevant higher education institutions. 5. To identify the scientific method of measuring the indicators of quality improvement for the scientific specialties, which were developed at the Applied Education sector to suit the requirements of Kuwaiti labor market. 6. To identify the impact of the use of the indicators of quality improvement and development by the scientific method on the graduates' capabilities and absorbing them in the labor market, as well as the suitability of the work requirements and the required skills. This study has been prepared depending on the quantitative research, through designing a questionnaire containing all the required indicators. The quantitative approach was adopted for distributing this questionnaire on a random sample of teaching and training staff of the colleges of the Public Authority for Applied Education and Training. The collected data has been analyzed statistically, in accordance with a set of standard statistical analysis. As aforementioned, the targeted category is the teaching and training staff in the colleges of the Public Authority for Applied Education and Training. Upon the completion of data collection, the questionnaires valid for statistical analysis were 138 questionnaires. Two hundred questionnaires were distributed on the targeted category, 32 of them got lost and 30 questionnaires were disqualified due to being incomplete. The study sample contained a large proportion of males, where the males' number reached 75 persons, equals to 54.35%. While the females' number reached 63 persons, equals to 45.65%. While the number of the teaching staff reached (100) members representing 72.46% and the number of the members of the training staff was (38) members representing 27.54%. The study ended up with the following results: 1. Despite of the proximity between the averages but there is a difference between them in the term of the degree of acceptance. 2. The most significant obstacles that face the implementation of the comprehensive quality management in High Education institutions are as follows: - Poor perception of the concept of education which is among the educational knowledge obstacles. - Non-utilization from the financial support offered for the scientific researches which is among the obstacles of the scientific research. - Poor capabilities of the libraries. - Increasing the teaching burden at the expense of the scientific research. attack of the participation of the teaching staff in the partnerships with the international and local research centers. 3. The study revealed that there is a difference between the average of the squares of the main categories of the obstacles which prevents the implementation of the comprehensive quality according to the discipline (college). 4. The study revealed differences in assessing the degree of importance of the obstacles in the term of the organizational and service aspects.
|
