ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير الثقة الادراكية والعاطفي...>الوصف

تأثير الثقة الادراكية والعاطفية على أداء العاملين والتزامهم التنظيمي: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Affective and Cognitive Trust on the Employees Performance and their Organizational Commitment: An Empirical Investigation on Egyptian Commercial Banks
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: علام، نهال محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يوليو
الصفحات: 862 - 911
DOI: 10.21608/jsst.2020.34971.1074
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1090640
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البنوك التجارية | الاقتصاد المصري | الثقافة التنظيمية | الأداء المهني
كلمات المؤلف المفتاحية:
الثقة الإدراكية | الثقة العاطفية | الالتزام التنظيمي | أداء العاملين | Cognitive Trust | Affective Trus | Organizational Commitment | Employee’s Performance
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

42

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد مستوى كل من الثقة الإدراكية العاطفية داخل قطاع البنوك التجارية وأثرها على أداء العاملين ومستوى إلتزامهم التنظيمي وقام الباحث بإستقصاء (400) مفردة من العاملين في البنوك التجارية مقسمة إلى (222) مفردة من القطاع العام و(178) مفردة من القطاع الخاص. وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة قوية وطردية بين كل من الثقة (الادراكية والعاطفية) والالتزام التنظيمي، وكذلك علاقة طردية قوية بين الثقة العاطفية وأداء العاملين بينما لا تؤثر الثقة الإدراكية على أداء العاملين. كما تبين عدم وجود إختلافات بين القطاعين العام والخاص للبنوك التجارية من حيث أبعاد الثقة الإدراكية والعاطفية، ووجود اختلاف فقط بينهما في بعد الثقة العاطفية في الرئيس. كما توصلت الدراسة إلى وجود اختلاف بين القطاعين العام والخاص من حيث أبعاد الإلتزام التنظيمي حيث يزيد الإلتزام التنظيمي في القطاع العام أكثر من القطاع الخاص، وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود إختلافات بين القطاعين من حيث أبعاد أداء العاملين ولكن يوجد اختلاف واحد فقط في بعد (حجم العمل) كأحد الأبعاد التي تقيس أداء العاملين في القطاعين العام والخاص للبنوك التجارية.

This study aims at determining the level of the cognitive and affective trust in the commercial banks sector, and its impact on the employees performance and their level of organizational commitment. The researcher made an investigation among (400) members from the commercial banking sector, divided in to (222) members from the public sector and (178) members from the private sector. The study concluded that there’s a strong relationship between the cognitive and affective trust with organizational commitment and also a strong relationship between the affective trust and the employees performance but , the cognitive trust doesn’t affect the employees performance it was also shown that there is no differences between the public and private commercial banks in terms of cognitive and affective trust dimensions and there is a difference only between both in the dimension of supervisor’s affective trust. Also, the study concluded that there is a difference between the public and private commercial Banks sector in terms of employee’s organizational commitment dimentions, where as organizational commitment increases in public sectors more than private sectors. Finally the research come to a conclusion that there’s no difference between both sectors in terms of employees performance but there’s an only one difference in terms of ’’work load” as one of the dimensions that measures the employees performance in the public and private commercial banks.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.