العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Public Relations Director in Developing Employee Loyalty in the Institution: An Applied Study on a Sample of Public Sector Institutions in Riyadh |
---|---|
المصدر: | مجلة البحوث الإعلامية |
الناشر: | جامعة الأزهر - كلية الإعلام بالقاهرة |
المؤلف الرئيسي: | القحطاني، سالم بن محمد سالم آل جفشر (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alqahtani, Salem bin Mohammed Salem Aljafshar |
المجلد/العدد: | ع53, ج2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
التاريخ الهجري: | 1441 |
الشهر: | يناير |
الصفحات: | 929 - 962 |
DOI: |
10.21608/JSB.2020.97542 |
ISSN: |
1110-9297 |
رقم MD: | 1092506 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
مدير العلاقات العامة | تنمية ولاء الموظفين | مؤسسات القطاع العام | مدينة الرياض | Public Relations Director | Staff Loyalty Development | Public Sector Enterprises | Riyadh
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف على واقع إدارة العلاقات العامة بمؤسسات القطاع العام في مدينة الرياض، والتعرف على دور مدير العلاقات العامة في تنمية ولاء الموظفين بمؤسسات القطاع العام في مدينة الرياض من وجهة نظرهم، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي، وتكون مجتمع الدراسة من موظفي العلاقات العامة في وزارة التعليم، ووزارة الإسكان، ووزارة الداخلية، وجامعة الملك سعود، فيما اقتصرت عينة الدراسة على (84) موظف من موظفي العلاقات العامة في المؤسسات سابقة الذكر. وقد خرجت الدراسة بجملة من النتائج أهمها: تراوحت درجات تقدير أفراد العينة على فقرات "دور مدير العلاقات العامة في تنمية ولاء الموظفين بمؤسسات القطاع العام في مدينة الرياض "بين (55%- 75%)، وبلغت الدرجة الكلية للاستجابات 66.4%، مما يدل على درجة محايدة، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقديرات واستجابات أفراد العينة حول دور مدير العلاقات العامة في تنمية ولاء الموظفين بمؤسسات القطاع العام في مدينة الرياض تبعاً لمتغيري العمر وسنوات الخبرة، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقديرات واستجابات أفراد العينة حول دور مدير العلاقات العامة في تنمية ولاء الموظفين بمؤسسات القطاع العام في مدينة الرياض تبعاً لمتغير المؤهل العلمي. The study aimed to identify the reality of public relations management in public sector institutions in Riyadh, and to identify the role of the director of public relations in developing employee loyalty in public sector institutions in Riyadh from their point of view. The study followed the descriptive approach, and the study population consisted of public relations employees in the Ministry of Education, the Ministry of Housing, the Ministry of Interior, and King Saud University, while the study sample was limited to (84) public relations employees in the aforementioned institutions. The study came out with some conclusions, most important of which are: The degrees of sample members estimation on the item “the role of the director of public relations in developing employee loyalty in public sector institutions in Riyadh” ranged between (55% -75%), and the overall degree of responses reached 66.4%, which indicates a neutral degree. There are statistically significant differences in the estimates and responses of the sample individuals regarding the role of the director of public relations in developing employee loyalty in public sector institutions in Riyadh depending on the age and years of experience variables. |
---|---|
ISSN: |
1110-9297 |