العنوان بلغة أخرى: |
The Relationship between TQM and Intellectual Capital |
---|---|
المصدر: | مجلة المنتدى للدراسات والأبحاث الإقتصادية |
الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - قسم العلوم الإقتصادية |
المؤلف الرئيسي: | بلقرع، فاطنة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Belagraa, Fatna |
مؤلفين آخرين: | بن يحي، نجاة (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 136 - 148 |
ISSN: |
2588-1817 |
رقم MD: | 1093682 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | إدارة الجودة الشاملة | رأس المال الفكري | رأس المال العلائقي | رأس المال الهيكلي | رأس المال البشري | Quality | Total Quality Management | Intellectual Capital | Relational Capital | Structural Capital | Human Capital
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
إدارة الجودة أصبحت كاستراتيجية تتعلق بتخطيط الطويل الأجل بل الجودة أصبحت جزء من ثقافة المنظمة. ولقد كان التغيير الناجم عن إدارة الجودة الشاملة الأثر البالغ على الاستراتيجية من حلال التركيز على احتياجات العملاء وتوقعاتهم وكذلك تمكين الموظفين بالمنظمة لهدف الوصول إلى التحسين المستمر. وهذا يعكس العلاقة الثنائية الاتجاه بين رأس المال الفكري والجودة الشاملة، فكلاهما يتمم بعض مما يعزز على القدرة التنافسية للمنظمة ويثمن ميزتها التنافسية الأمر الذي يسهم في خلق الثروة. Quality management has become a long-term planning strategy. But has become part of the culture The change caused by Total Quality Management has had an impact on the strategy by focusing on the needs and expectations of clients In addition to allowing the staff of the Organization to obtain an improvement keep on going. This reflects the bidirectional relationship between intellectual capital and overall quality, both complementing some that enhance the organization's competitiveness and enhance its competitive advantage, which contributes to wealth creation. |
---|---|
ISSN: |
2588-1817 |