| LEADER |
03891nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1839640 |
| 024 |
|
|
|3 10.37138/1425-034-002-013
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 319669
|a مناع، فاتح
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a السلوك المصرفي لعملاء البنك الإسلامي:
|b حالة بنك البركة
|
| 246 |
|
|
|a Banking Behavior of Islamic Bank Customers:
|b Al Baraka Bank Case
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الأمير عبد القادر للعلوم الإسلامية
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1309 - 1334
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة السلوك المصرفي لعملاء البنك الإسلامي، وذلك من خلال اختبار بيانات مستقاة من عينة مشكلة من 200 عميل موزعة بالتساوي على فرعين لبنك البركة الجزائري على مستوى ولاية قسنطينة، وباستخدام معاملات الارتباط بيرسون وسبيرمان وكاي تربيع وباستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS25) توصلت الدراسة إلى نتائج تؤكد ضعف معرفة واستخدام عملاء البنك لمنتجات وخدمات البنك الإسلامي حيث لم يتعدى متوسط معرفة العملاء لمنتجات وخدمات البنك 17.5% على الرغم من أن 76% من العملاء الذين شملهم الاستبيان جامعيين، كما تؤكد النتائج على أن معيار الالتزام بالمبادئ الإسلامية هو أهم معيار لاختيار البنك الإسلامي بنسبة 60.71% ثم يليه معيار الموقع بنسبة 20.72% ثم معيار العائلة والأصدقاء بنسبة 10.35% وفي الأخير معيار الربح بنسبة 8.22% وهو العامل الأقل أهمية لدى العملاء الذين شملتهم الدراسة.
|
| 520 |
|
|
|b This study aims to know the banking behavior of Islamic bank customers, by testing data from a sample of 200 clients distributed equally across two branches of the Algerian Al Baraka Bank for the state of Constantine, and by using the correlation coefficients of Persson, Spearman and Kay Squaring and by using the statistical package for social sciences (SPSS25) It confirms the poor awareness and use of the bank’s customers for the products and services of the Islamic bank, as the average customer’s knowledge of the bank’s products and services did not exceed 17.5%, despite the fact that 76% of the customers who were included in the questionnaire are university. The results also confirm that the criterion of adherence to the principles Mieh is the most important criterion for the selection of the Islamic Bank by 60.71% and then followed by the standard site by 20.72% and then followed by the standard family and friends by 10.35%, followed by the standard and then profit by 8.22%, which is the least important factor for customers who surveyed.
|
| 653 |
|
|
|a المصارف الإسلامية
|a خدمة العملاء
|a رضا العملاء
|a الجزائر
|
| 692 |
|
|
|a البنك الإسلامي
|a السلوك المصرفي
|a رضا العملاء
|a معايير اختيار البنك الإسلامي
|b Islamic Bank
|b Banking Behavior
|b Customer Satisfaction
|b Criteria for Choosing an Islamic Bank
|
| 773 |
|
|
|4 الدراسات الإسلامية
|6 Islamic Studies
|c 013
|e Emir Abdelkader University of Islamic Sciences Review
|f Mağallaẗ ğāmi`aẗ al-’amīr `abd al-qādir li-l-`ulūm al-’islāmiyyaẗ
|l 002
|m مج34, ع2
|o 1425
|s مجلة جامعة الأمير عبد القادر للعلوم الإسلامية
|v 034
|x 1112-4040
|
| 856 |
|
|
|u 1425-034-002-013.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|
| 999 |
|
|
|c 1098542
|d 1098542
|
