| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة تأثير استخدام الشركات العاملة في قطاع الصناعات الكيميائية في الأردن لمراحل إدارة عملية التغيير (الإذابة، إدخال التغيير، والتجميد) في مقاومة العاملين للتغيير. ولهذا الغرض فقد تم اختيار عينة مكونة من ٢٥٢ عاملاً من جميع الشركات المسجلة في سوق عمان المالي وبشكل عشوائي. ومن أبرز النتائج التي توصلت لها الدراسة: 1. وجود مستوى تطبيق مقبول لمراحل إدارة عملية التغيير من قبل إدارات هذه الشركات والذي أدى إلى التوسط في مستوى مقاومة العاملين للتغيير. 2. كلما زادت هذه الشركات من استخدام مراحل عملية إدارة التغيير كلما قلت مقاومة العاملين للتغيير للأسباب التنظيمية. ٣. عدم وجود تأثير معنوي لمرحلتي الإذابة والتجميد في مقاومة العاملين للتغيير للأسباب الموضوعية، فيما كان هذا التأثير معنويا بالنسبة لمرحلة إدخال التغيير. ٤. عدم وجود تأثير معنوي لمرحلتي إدخال التغيير والتجميد في مقاومة العاملين للتغيير للأسباب الاجتماعية، بينما كان هذا التأثير معنويا بالنسبة لمرحلة الإذابة. ٥. عدم وجود تأثير معنوي لمراحل إدارة عملية التغيير الثلاث في مقاومة العاملين للتغيير للأسباب الاقتصادية. كما تضمنت الدراسة مجموعة من التوصيات التي من شأنها مساعدة إدارات هذه الشركات لتجاوز بعض الجوانب السلبية المتعلقة بإدارة عملية التغيير بغرض التقليل من مقاومة العاملين للتغيير.
This study seeks to explore the impact of using the three - stages change process (defreezing, changing, and refreezing) on employees’ resistance to change, at Jordanian Chemical industry sector. For this purpose a random sample of 252 employees was selected from all chemical firms registered at Amman Stock Market. The study revealed the following findings: 1- The three stages of the change process are implemented with an acceptable degree by all companies, which modified the degree of employees’ resistance. 2- The higher the degree of implementation of the three - stages process of change, the less resistance to the change that originates from organizational reasons. 3- There was no significant effect of defreezing and refreezing stages on employees’ resistance because of rational (logical) reasons, but the changing stage showed a significant impact. 4- The defreezing stage had a significant impact on resistance for social reasons, but the other two stages-changing and refreezing - had no impact. 5- The Three stages of the changing process showed no significant impact on resistance for economic reasons. The study included a number of recommendations to overcome some challenges concerning the organizational changing process, and thereby managing resistance more effectively.
|
