| LEADER |
06251nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1850060 |
| 024 |
|
|
|3 10.34120/0430-027-002-005
|
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b الكويت
|
| 100 |
|
|
|a الناهض، مشاري عبدالعزيز
|g Alnahedh, Mishari A.
|e مؤلف
|9 557777
|
| 245 |
|
|
|a Disentangling the Effect of Switching Costs on the Presence of First-Mover Advantage:
|b Evidence from Kuwait
|
| 246 |
|
|
|a تفكيك تأثير تكلفة التحويل على وجود ميزة المبادر الأول:
|b دليل من الكويت
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
|c 2020
|g مايو
|
| 300 |
|
|
|a 303 - 331
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدف الدراسة: تهدف الدراسة إلى فصل تأثير تكلفة تحويل العملاء بوصفه آلية عزل تؤدي إلى ميزة المبادر الأول في أسواق مقدمي الخدمات في دولة الكويت. تصميم/منهجية/طريقة الدراسة: اعتمدت الدراسة على المنهج التجريبي وبيانات أولية ومسحية، وقد تم تحليل البيانات باستخدام تحليل العامل التأكيدي وتحليل المعادلات الهيكلية. عينة الدراسة وبياناتها: استخدمت الدراسة بيانات حول 106 شركات في أربع أسواق خدمية وبيانات أولية لعينة عشوائية من 968 عميلا حاليا لأسواق الخدمات تحت الدراسة. نتائج الدراسة: وجدت الدراسة أن تكاليف تحويل العملاء تعمل بوصفها آلية وسيطة تساعد في تفسير وجود ميزة المبادر الأول، وتظهر نتائج الدراسة أن هناك ستة أبعاد لتكلفة التحويل (التحويل المسبق لتكاليف البحث والتقييم، وتكاليف فقدان الأداء، وتكاليف عدم اليقين، والتكاليف السلوكية والمعرفية بعد التبديل، وتكاليف الغرق، وتكاليف الإعداد)، تعمل على ربط العميل بالمبادر الأول الذي دخل السوق مبكرا. أصالة الدراسة: تقدم هذه الدراسة دليلا تجريبيا على أن تأثير المبادر الأول المباشر واضح في أسواق الخدمات في الكويت، كما تفكك الدراسة أيضا دور تكلفة تحويل العملاء بوصفها وسيطا، وتكشف عن أبعاد تكلفة التحويل التي تشرح كيف يمكن لتوقيت دخول السوق أن يولد ميزة تنافسية. حدود الدراسة وتطبيقاتها: يجب على رواد الأعمال والداخلين المحتملين إلى السوق ألا يأخذوا في الاعتبار الدور العام لتكاليف تحويل العملاء في تحديد الوقت المناسب لدخول السوق فقط، ولكن يتحتم عليهم أيضا أن يأخذوا في الاعتبار التأثيرات المختلفة لكل بعد من أبعاد تكلفة تحويل العملاء على حماية ميزة المبادر الأول. إن البحث التجريبي للدور متعدد الأوجه لتكلفة تحويل العميل في تحقيق ميزة المبادر الأول في المنطقة العربية يدعم صنع السياسات العامة لتطوير بيئة ريادة الأعمال المحلية وسياسات مكافحة الاحتكار التي تسمح بدخول مشاريع ناشئة ونجاحها في الأسواق التي تهيمن عليها الشركات الموجودة.
|
| 520 |
|
|
|b Purpose: The purpose of this paper is to disentangle the effect of switching costs as an isolating mechanism on the presence of first-mover advantage in the services industries. Study design/ methodology/ approach: This study employs confirmatory factor analysis and structural equation modeling, performing mediation analysis to answer the research question. Sample and data: A sample of 106 firms in four services industries and 968 responses from current customers in Kuwait were used in the study. Results: The results show that switching costs operate as a mediating mechanism that helps explain the presence of first-mover advantage. They show that six dimensions (pre-switching search and evaluation costs, costs of lost performance, uncertainty costs, post-switching behavioral and cognitive costs, sunk costs, and setup costs) of switching costs lock-in customers for early entrants. Originality/value: This study provides empirical evidence that a direct first- mover effect is evident in the service industries in Kuwait. It also disentangles the role of switching cost as a mediator and uncovers the dimensions of switching costs that explains how entry timing may generate a competitive advantage. Research limitations/implications: Entrepreneurs and potential market entrants should not only consider the overall role of switching costs of the best time to enter the market, but also the differential effects each dimension of switching costs has on protecting the first-mover advantage. The empirical investigation of the multifaceted role of switching costs on first-mover advantage in the Arab region supports public policymaking to develop a local entrepreneurial ecosystem and anti-trust policies that allow for new venture entries and survival in markets dominated by incumbents.
|
| 653 |
|
|
|a الشركات
|a أسواق الخدمات
|a تكلفة تحويل العملاء
|a ميزة المبادر الأول
|a الكويت
|
| 692 |
|
|
|b First-Mover Advantage
|b Entry Timing
|b Switching Costs
|b Service Industries
|b Kuwait
|
| 700 |
|
|
|9 191819
|a بلشكو، لاري
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|4 الإدارة
|6 Management
|c 005
|e Arab Journal of Administrative Sciences
|f Al-Maǧallaẗ al-ʻarabiyyaẗ li-l-ʻuḷūm al-idāriyyaẗ
|l 002
|m مج27, ع2
|o 0430
|s المجلة العربية للعلوم الإدارية
|v 027
|x 1029-855X
|
| 856 |
|
|
|u 0430-027-002-005.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1109012
|d 1109012
|
