ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور المعدل للتمكين النفسي لل...>الوصف

الدور المعدل للتمكين النفسي للمستخدمين في العلاقة بين جودة نظم المعلومات الإدارية ورضا المستخدمين: دراسة على عينة من مؤسسات القطاع الخدمي العاملة بولاية الخرطوم

العنوان بلغة أخرى: The Moderating Effect of Users Empowerment in relationship between Management Information System Quality and Users Satisfaction in the Firms of Khartoum State
المصدر: مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية
الناشر: الجامعة الإسلامية بغزة - شئون البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: آدم، الأمين محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو نصيب، عرفة جبريل (م. مشارك) , أحمد، محمد مختار إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج29, ع1
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الشهر: يناير
الصفحات: 240 - 261
DOI: 10.33976/IUGJEB.29.1/2021/10
ISSN: 2410-8723
رقم MD: 1121463
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
نظم المعلومات الإدارية | رضا العملاء | خدمة العملاء | المؤسسات العامة | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
رضا المستخدمين | جودة نظم المعلومات الإدارية | التمكين النفسيى للمستخدمين | Users Satisfaction | Management Information System Quality | Users Empowerment
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

55

حفظ في:
المستخلص: جودة نظم المعلومات لها دورا هاما في خلق رضا المستخدمين للأهمية لرضا كواحد من الأدوات القادر على تحقيق المؤسسات الميزة التنافسية، إلا أن هنالك قلة من الدراسات التي تناولت محددات رضا المستخدمين خاصة في الدول النامية، وعليه فإن الدراسة هدفت إلى التعرف على آثر التمكين النفسي للمستخدمين على العلاقة بين جودة نظم المعلومات الإدارية ورضا المستخدمين في الشركات العاملة بولاية الخرطوم، تم بناء نموذج الدراسة وفرضياته اعتمادا على أدبيات الدارسة واستنادا لنموذج النجاح لدايلون وماكلين. والاستعانة بالدراسات السابقة في تطوير مقاييس الدراسة والاعتماد على العينة العشوائية غير الاحتمالية (الحصصية) لجمع بيانات تم توزيع عدد 384 استبانة لعينة الدراسة حيث بلغت نسبة البيانات الصالحة للتحليل 81 %. وكذلك تم الاعتماد على نمذجه المعادلة البنائية (SEM) وفيها استخدم برنامج (Amos) واستخدام اختبار ألفا كرنباخ للاعتمادية واستخدام أسلوب تحليل المسار لاختبار فرضيات الدارسة. وقد أوضحت نتائج الدارسة وجود أثر معدل للتمكين النفسي للمستخدمين يدعم العلاقة بين جودة نظم المعلومات الإدارية ورضا المستخدمين. وبناء على نتائج الدراسة تمت مناقشة النتائج وأوصت الدراسة بعدة توصيات من أهمها على المؤسسات الخدمية بصفة عامة والمؤسسات محل الدراسة بصفة خاصة بضرورة الاهتمام بجودة نظم المعلومات الإدارية لدوره الهام في زيادة وخلق الرضا وكذلك بين التأثير النظري والتطبيقي واقتراحات ببحوث مستقبلية.

The quality of information systems an important role improving on Users Satisfaction because Users Satisfaction as one of tools to achieving competitive advantage in the firms, in spite of that there is a lack of studies that take issue of Users Satisfaction determinates m especially in developing countries. The study aims to identify the impact of Users Psychological empowerment in relationship between Management Information System Quality and Users Satisfaction in the firms of Khartoum state, the model of study was built on the assumptions based on the literature of the study was to develop metrics study based on previous studies, for the nature of the study was rely on Non-probability sample. Designed a questionnaire to collect data was over of 384 questionnaires valid for analysis at a rate of 81% ,Used (AMOS) program, was used Cronbach's Alpha to test reliability and used path analysis to test the hypotheses of the study. The results of the study showed that there is evidence of supporting the moderating effect of Users Psychological empowerment of interaction the relationship between Perceived Management Information System Quality and Users Satisfaction., Depend on the results of the study have been discussed results, The study recommended that the service firms in general and the firms of study must be attention to Management Information System Quality for its an important role improving Satisfaction also have been The theoretical and practical implications and suggestions for future researches.
ISSN: 2410-8723

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.