مهارات وقدرات موظفي خدمة العملاء : قياس إدراك مقدمي الخدمة والعملاء بجمرك تفتيش الركاب بميناء القاهرة الجودي

المصدر:	المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر:	جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي:	عبدالمحسن، توفيق محمد (مؤلف)
المجلد/العدد:	ع3
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	1999
الشهر:	يوليو
الصفحات:	77 - 126
ISSN:	2636-2562
رقم MD:	112695
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الموظفون \| مصر \| شركات الطيران \| ميناء القاهرة الجوي \| خدمة العملاء \| رضا العملاء \| الكفايات الادارية \| تقويم الأداء \| مراقبة الجودة \| جودة الخدمات \| معايير الجودة \| النظم الادارية \| التنظيم الاداري \| الادراك
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

109

LEADER	01287nam a22001937a 4500
001	0484093
041		\|a ara
044		\|b مصر
100		\|a عبدالمحسن، توفيق محمد \|e مؤلف \|9 268377
245		\|a مهارات وقدرات موظفي خدمة العملاء : \|b قياس إدراك مقدمي الخدمة والعملاء بجمرك تفتيش الركاب بميناء القاهرة الجودي
260		\|b جامعة عين شمس - كلية التجارة \|c 1999 \|g يوليو
300		\|a 77 - 126
336		\|a بحوث ومقالات
653		\|a الموظفون \|a مصر \|a شركات الطيران \|a ميناء القاهرة الجوي \|a خدمة العملاء \|a رضا العملاء \|a الكفايات الادارية \|a تقويم الأداء \|a مراقبة الجودة \|a جودة الخدمات \|a معايير الجودة \|a النظم الادارية \|a التنظيم الاداري \|a الادراك
773		\|4 الاقتصاد \|4 الإدارة \|6 Economics \|6 Management \|c 003 \|e Scientific Journal for Economic & Commerce \|f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah \|l 003 \|m ع3 \|o 0527 \|s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة \|v 029 \|x 2636-2562
856		\|u 0527-029-003-003.pdf
930		\|d y \|p y
995		\|a EcoLink
999		\|c 112695 \|d 112695