| LEADER |
03489nam a2200325 4500 |
| 001 |
1527840 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 606111
|a المرافي، تمارا محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a Investigating and Analyzing Antecedents of E-Citizens' Satisfaction with E-Government Services in Jordan:
|b The Mediating Role of Trust
|
| 246 |
|
|
|a التحقيق والتحليل لمحددات رضا المواطنين الإلكترونيين عن خدمات الحكومة الإلكترونية في الأردن:
|b الدور الوسيط للثقة
|
| 260 |
|
|
|a مؤتة
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 97
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة مؤتة
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 0699
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث إلى تحديد العوامل التي تؤثر على رضا المواطنين الإلكترونيين عن خدمات الحكومة الإلكترونية التي تقدمها دائرة الأحوال المدنية والجوازات في الأردن، مع مراعاة دور الوساطة في الثقة. تم تحقيق هذا الهدف من خلال تطوير نموذج مفاهيمي استنتاجي افتراضي يشمل سبعة محددات مستقلة وهي؛ (الميزة النسبية، التعقيد، التوافق، جودة المعلومات، جودة الموقع، الأمان والخصوصية، القلق) وتأثيرها المباشر على رضا المواطنين الإلكترونيين (المتغير التابع)، والمتغير الوسيط (الثقة). تم اعتماد المسح كاستراتيجية رئيسية لجمع وتحليل البيانات الأولية ودراسة العلاقات بين المتغيرات. تم تنفيذ المعالجة الإحصائية باستخدام حزمة IBM SPSS الإصدار 26 وSmart PLS 3 لتحليل المسار كحزمة البرامج الإحصائية الرئيسية. أظهرت النتائج أن (الميزة النسبية، جودة المعلومات، الأمن والخصوصية، القلق والثقة) لها تأثير إحصائي كبير على التأثير على رضا المواطنين الإلكترونيين. فيما يتعلق بالوسيط، كشفت النتائج أيضا أن للثقة دورا وسيطا في تأثير (الميزة النسبية، التعقيد، التوافق وجودة المعلومات) على رضا المواطنين الإلكترونيين.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات الإلكترونية
|a الحكومة الإلكترونية
|a الأحوال المدنية
|a المواطنيين الإلكترونيين
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a سلوم، عادل أكرم راجي
|g Salloum, Adel Akram
|e مشرف
|9 568639
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-020-0699-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1128919
|d 1128919
|
