Algerie Poste: Etablissement Public: Changement Statutaire et Approche Marketing Orientee Client: Quelles Perspectives?
| العنوان بلغة أخرى: |
Algeria Post: Public Establishment: Statutory Change and Client Oriented Marketing Approach: What Perspectives? بريد الجزائر: المؤسسة العامة: تغيير الوضع القانوني ونهج التسويق الموجه إلى العميل: ما هي الآفاق؟ |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جديد الاقتصاد |
| الناشر: | الجمعية الوطنية للاقتصاديين الجزائريين |
| المؤلف الرئيسي: | Haddad, Sofiane (Author) |
| المجلد/العدد: | ع12 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 411 - 426 |
| ISSN: |
1112-7341 |
| رقم MD: | 1134179 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تسويق الخدمات | رضا العملاء أو المستخدمين | جودة الخدمة | Service Marketing | Customer Satisfaction | Quality of Service
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| LEADER | 02846nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1877341 | ||
| 041 | |a fre | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a Haddad, Sofiane |e Author |9 608722 | ||
| 245 | |a Algerie Poste: |b Etablissement Public: Changement Statutaire et Approche Marketing Orientee Client: Quelles Perspectives? | ||
| 246 | |a Algeria Post: |b Public Establishment: Statutory Change and Client Oriented Marketing Approach: What Perspectives? | ||
| 246 | |a بريد الجزائر: |b المؤسسة العامة: تغيير الوضع القانوني ونهج التسويق الموجه إلى العميل: ما هي الآفاق؟ | ||
| 260 | |b الجمعية الوطنية للاقتصاديين الجزائريين |c 2017 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 411 - 426 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a اعتماد تسويق الخدمات جعل من المؤسسات الخدماتية أكثر فعالية وخلق جو التنافس في سوقها. باعتبار معانات مؤسسة البريد الجزائري من حيث جودة الخدمة ورضا عملائها أو مستخدميها، يستوجب من هذه المؤسسة تطوير نهج تسويقها، حيث تتكيف مع سياقه مواجهة التغيير الناجم عن وضعها القانوني الجديد وتوجهات العملاء. | ||
| 520 | |b Applied by merchant service provider, a service marketing has revealed the competitiveness and performance of these companies in their markets. Characterized by failures in terms of quality of service and the satisfaction of the customers / users, the establishment "Algeria Post" must develop a marketing approach adapted to its context, in ordre to cope with the change inducted by its new legal status and new customers orientations. | ||
| 520 | |d Appliqué par les entreprises de prestation des services marchands, le marketing des services a fait révéler la compétitivité et la performance de ces entreprises sur leurs marchés. Caractérisé par des défaillances en termes de qualité de service et de la satisfaction des clients/usagers, Algérie Poste» doit développer une approche marketing adaptée à son contexte, pour faire face au changement induit par son nouveau statut juridique et ses nouvelles orientations clients. | ||
| 653 | |a المؤسسات العامة |a خدمة العملاء |a إدارة التسويق |a الجزائر | ||
| 692 | |a تسويق الخدمات |a رضا العملاء أو المستخدمين |a جودة الخدمة |b Service Marketing |b Customer Satisfaction |b Quality of Service | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 036 |e Djadid El-iktissad |l 012 |m ع12 |o 1107 |s مجلة جديد الاقتصاد |v 000 |x 1112-7341 | ||
| 856 | |u 1107-000-012-036.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1134179 |d 1134179 | ||
عناصر مشابهة
-
Étude Empirique de la Satisfaction des Clients Usagers Grands Comptes des Prestations de Services d’Algérie Poste
بواسطة: Haddad, Sofiane منشور: (2021) -
L’apport des Petites et Moyennes Entreprises au Développement Socioéconomique en Algérie
بواسطة: Haddad, Sofiane منشور: (2023) -
Contribution des TICS Comme Processus Digital de la Gestion Relation Client / Entreprise CRM - B to C: Cas d’Algerie Telecom de Tlemcen
بواسطة: Zaki, Koribaa منشور: (2019) -
E-CRM: Une Nouvelle Révolution pour la Relation Client à L’ére de la Digitalisation: Cas d’Optimum Télécom Algérie "Djezzy"
بواسطة: Ziane, Mohand Ouamer Ali منشور: (2019) -
An Assessment of the Public Service Quality from the Citizen Perspective: Case of the Municipal Institutions in Constantine
بواسطة: Korichi, Mohamed Salah منشور: (2019)
