| LEADER |
04361nam a2200337 4500 |
| 001 |
1530228 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 610712
|a الحسن، ميسون عطا محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية:
|b دراسة حالة مدارس التعليم البريطانية - ولاية الخرطوم للفترة 2018-2019
|
| 246 |
|
|
|a The Role of the Total Quality Management in Improving the Performance of Educational Services
|
| 260 |
|
|
|a الخرطوم
|c 2019
|m 1440
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 135
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة النيلين
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 4677
|
| 520 |
|
|
|a هدف البحث إلى بيان دور إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية بمدارس التعليم البريطانية -القسم الإنجليزي -ولاية الخرطوم كدراسة حالة. حيث تمثلت مشكلة البحث في سؤال رئيسي عن ما هو دور إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية؟ واتبعت الباحثة المنهج الوصفي إذ أنه الأنسب لطبيعة البحث، وتتكون عينة البحث من فئتين المعلمين والبالغ عددهم (60) والإداريين والبالغ عددهم (30). وتمثلت أداة البحث في الاستبانة. واستخدمت الباحثة عدة أساليب إحصائية لتحليل البيانات وقد توصل البحث إلى النتائج الآتية: 1) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين مرتكزات إدارة الجودة الشاملة ورفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية لصالح الذين أجابوا أوافق. 2) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والأداء الشامل للمدرسة لصالح الذين أجابوا أوافق. 3) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين تحديات ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة ورفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية لصالح الذين أجابوا أوافق. وفي ضوء نتائج البحث أعلاه توصي الباحثة بالتوصيات التالية: 1. من الضروري الاهتمام بتبني مفهوم إدارة الجودة الشاملة في كل المؤسسات التعليمية بصورة مستوفية وبدراسة علمية شاملة متكاملة كاستراتيجية للمنافسة والتميز. 2. نشر ثقافة الجودة على مستوى المؤسسة وبصورة مستمرة. 3. اتخاذ الإجراءات السريعة والقرارات الفعالة للتخلص من كل المعوقات التي تحول دون تحسين مستوى جودة الخدمات التعليمية. 4. الاستفادة من تجارب الدول الأخرى في تطبيق إدارة الجودة الشاملة والعمل على تعميم هذا المفهوم في جميع مؤسسات التعليم العامة والخاصة تحت إشراف وزارة التربية والتعليم.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات التعليمية
|a الجودة الشاملة
|a المدارس البريطانية
|a المدارس السودانية
|a الخرطوم
|
| 700 |
|
|
|a إسماعيل، زكي مكي
|g Ismail, Zaki Makki
|e مشرف
|9 73092
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4677-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1137928
|d 1137928
|
