ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دراسة تأثير الجودة المدركة والقيمة المدركة والرضا على ثقة الزبون: دراسة حالة علامة كوندور

العنوان بلغة أخرى: Study the Impact of Perceived Quality, Perceived Value and Satisfaction on Customer Trust: The Condor Case Study
المصدر: مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة 20 أوت 1955 سكيكدة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: لحسن، عطا الله (مؤلف)
المجلد/العدد: مج2, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: جوان
الصفحات: 277 - 298
DOI: 10.52863/2261-002-001-015
ISSN: 2661-7641
رقم MD: 1138294
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة المدركة | القيمة المدركة | الرضا | الثقة | العلامة التجارية | Perceived Quality | Perceived Value | Satisfaction | Trust | Brand
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 02818nam a22002537a 4500
001 1881333
024 |3 10.52863/2261-002-001-015 
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |9 531503  |a لحسن، عطا الله  |q Lahasan, Atallah  |e مؤلف 
245 |a دراسة تأثير الجودة المدركة والقيمة المدركة والرضا على ثقة الزبون:  |b دراسة حالة علامة كوندور 
246 |a Study the Impact of Perceived Quality, Perceived Value and Satisfaction on Customer Trust:  |b The Condor Case Study 
260 |b جامعة 20 أوت 1955 سكيكدة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |c 2019  |g جوان 
300 |a 277 - 298 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a الهدف من هذا البحث هو دراسة تأثير الجودة المدركة والقيمة المدركة والرضا على ثقة الزبون ومن أجل تحديد هذا التأثير قمنا بدراسة ميدانية تم من خلالها توزيع استمارات موجهة لعدد من زبائن علامة كوندور مست حوالي 186 زبون، وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام أسلوب الانحدار المتعدد، وقد استنتجنا من خلال هذه الدراسة أن هناك تأثير إيجابي لكل من الجودة المدركة والقيمة المدركة والرضا على ثقة الزبون. 
520 |b The aim of this research is to study the effect of perceived quality and perceived value and satisfaction on customer trust towards the Condor brand. In order to determine this effect, we conducted a field study, in which a questionnaire was distributed to a number of clients of the Condor brand, about 186 customers. The multiple regression method was used to analyze the study data, we have concluded through this study that there is a statistically significant effect of perceived quality and perceived value and satisfaction on customer trust. 
653 |a العلامات التجارية  |a رضا العملاء  |a الجودة الشاملة  |a التنمية المستدامة 
692 |a الجودة المدركة  |a القيمة المدركة  |a الرضا  |a الثقة  |a العلامة التجارية  |b Perceived Quality  |b Perceived Value  |b Satisfaction  |b Trust  |b Brand 
773 |4 الاقتصاد  |4 الإدارة  |6 Economics  |6 Management  |c 015  |e Arsad Journal for Economic and Management Studies  |f Mağallaẗ arsād li-l-dirāsāt al-iqtiṣādiyaẗ wa al-idāriyaẗ  |l 001  |m مج2, ع1  |o 2261  |s مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية  |v 002  |x 2661-7641 
856 |u 2261-002-001-015.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1138294  |d 1138294