ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الإدارة الإلكترونية وعلاقتها ب...>الوصف

الإدارة الإلكترونية وعلاقتها بتفعيل جودة الخدمة العمومية: دراسة حالة بريد الجزائر

العنوان بلغة أخرى: E-Governance and its Relation to Activate the Quality of the Public Service: Case Studies Algeria Post
المصدر: مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة العربي التبسي تبسة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مهدي، مراد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: يحياوي، نصيرة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 259 - 273
ISSN: 2571-9769
رقم MD: 1139718
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة الإلكترونية | المؤسسات العمومية | الخدمات الرقمية | إدارة الجودة الشاملة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | الخدمة العمومية | بريد الجزائر | E-Governance | Public Service | Algeria Post
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

19

حفظ في:
المستخلص: إن تطبيق الإدارة الإلكترونية كآلية لتفعيل الخدمة العمومية يمثل إستراتيجية محورية يمكنها إضفاء نتائج إيجابية على عمل الأجهزة الإدارية الحكومية، ويحقق مقدار من المصداقية في عمل مؤسسات الخدمة العمومية، فالتوجه نحو نشر المعلومات الضرورية أمام طالبي الخدمات، كما يقضي على عنصر الشك لدى المواطن، ويقلل من حدة العلاقة الصراعية بينه وبين مؤسسات الخدمة العمومية، عن طريق خلق مؤسسات عمومية تتصف بالفعالية والكفاءة وتستجيب لاحتياجات المواطنين. مقابل ذلك توجهت التجربة الجزائرية في مجال الخدمات الإلكترونية لتمثيل نقطة تحول هامة في وظائف المؤسسات العمومية، خاصة مع ارتفاع عدد طالبي الخدمات في المدن ذات الكثافة السكانية. وبذلك لم تعد الحاجة كي يتنقل المواطن إلى مكان تواجد الخدمة، بما يوفر عليه الجهد والوقت واختزال المسافات أثناء طلب الخدمة.

The application of e-government as a mechanism to enable the public is a strategic key position to give a positive impact on the work of administrative organs of government, and to achieve the amount of credibility to the efforts of organizations, public, orientation deployment of the necessary information to asylum services also eliminates the element of doubt among citizens, and reduced unit conflictual relationship between him and the institutions of the public, by the creation of public institutions characterized by effective and responsive to citizens' needs. Back to the Algerian experience in the field of electronic services to represent an important milestone in the functions of public bodies, especially with the increasing number of asylum services in cities with high population density, and therefore need more the citizen to move the location of the service, including by providing the time and effort and reduce distances for Service Request.
ISSN: 2571-9769

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.