ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الإدارة الإلكترونية وعلاقتها بتفعيل جودة الخدمة العمومية: دراسة حالة بريد الجزائر

العنوان بلغة أخرى: E-Governance and its Relation to Activate the Quality of the Public Service: Case Studies Algeria Post
المصدر: مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة العربي التبسي تبسة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مهدي، مراد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: يحياوي، نصيرة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 259 - 273
ISSN: 2571-9769
رقم MD: 1139718
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | الخدمة العمومية | بريد الجزائر | E-Governance | Public Service | Algeria Post
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

19

حفظ في:
LEADER 03735nam a22002537a 4500
001 1882797
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |a مهدي، مراد  |q Mahdi, Murad  |e مؤلف  |9 491498 
245 |a الإدارة الإلكترونية وعلاقتها بتفعيل جودة الخدمة العمومية:  |b دراسة حالة بريد الجزائر 
246 |a E-Governance and its Relation to Activate the Quality of the Public Service:  |b Case Studies Algeria Post 
260 |b جامعة العربي التبسي تبسة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |c 2017  |g سبتمبر 
300 |a 259 - 273 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a إن تطبيق الإدارة الإلكترونية كآلية لتفعيل الخدمة العمومية يمثل إستراتيجية محورية يمكنها إضفاء نتائج إيجابية على عمل الأجهزة الإدارية الحكومية، ويحقق مقدار من المصداقية في عمل مؤسسات الخدمة العمومية، فالتوجه نحو نشر المعلومات الضرورية أمام طالبي الخدمات، كما يقضي على عنصر الشك لدى المواطن، ويقلل من حدة العلاقة الصراعية بينه وبين مؤسسات الخدمة العمومية، عن طريق خلق مؤسسات عمومية تتصف بالفعالية والكفاءة وتستجيب لاحتياجات المواطنين. مقابل ذلك توجهت التجربة الجزائرية في مجال الخدمات الإلكترونية لتمثيل نقطة تحول هامة في وظائف المؤسسات العمومية، خاصة مع ارتفاع عدد طالبي الخدمات في المدن ذات الكثافة السكانية. وبذلك لم تعد الحاجة كي يتنقل المواطن إلى مكان تواجد الخدمة، بما يوفر عليه الجهد والوقت واختزال المسافات أثناء طلب الخدمة. 
520 |b The application of e-government as a mechanism to enable the public is a strategic key position to give a positive impact on the work of administrative organs of government, and to achieve the amount of credibility to the efforts of organizations, public, orientation deployment of the necessary information to asylum services also eliminates the element of doubt among citizens, and reduced unit conflictual relationship between him and the institutions of the public, by the creation of public institutions characterized by effective and responsive to citizens' needs. Back to the Algerian experience in the field of electronic services to represent an important milestone in the functions of public bodies, especially with the increasing number of asylum services in cities with high population density, and therefore need more the citizen to move the location of the service, including by providing the time and effort and reduce distances for Service Request. 
653 |a الإدارة الإلكترونية  |a المؤسسات العمومية  |a الخدمات الرقمية  |a إدارة الجودة الشاملة  |a الجزائر 
692 |a الإدارة الإلكترونية  |a الخدمة العمومية  |a بريد الجزائر  |b E-Governance  |b Public Service  |b Algeria Post 
700 |a يحياوي، نصيرة  |g Yahiaoui, Naseera  |e م. مشارك  |9 333869 
773 |c 016  |f Al-āfāq li-l dirāsāt al-iqtiṣādiyaẗ  |l 003  |m ع3  |o 2274  |s مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية  |v 000  |x 2571-9769 
856 |u 2274-000-003-016.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1139718  |d 1139718