The Effect of Using the Balanced Scorecard in Evaluating Strategic Performance of Islamic Banks in Palestine from the Employees' Point of View
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على الأداء الاستراتيجي للبنوك الإسلامية العاملة في فلسطين |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو زياده، موسى مفلح صالح (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | Abu Sharbeh, Mohammad Tawfiq (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | جنين |
| الصفحات: | 1 - 96 |
| رقم MD: | 1142787 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة العربية الأمريكية - جنين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
24
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي لدى البنوك الإسلامية في فلسطين، ولتحقيق أهداف الدراسة، قام الباحث بتصميم استبانة وتوزيعها على عينة عشوائية مكونة من (85) موظفا وموظفة يعملون في المناصب الإدارية والإشرافية لدى البنوك الإسلامية في فلسطين، وتكونت أداة الدراسة من جزئين؛ بحيث اشتمل الجزء الأول على المتغيرات الديموغرافية لعينة الدراسة، في حين احتوى الجزء الثاني على مجموعة من الفقرات والتي مثلت متغيري الدراسة، حيث جاء المتغير الأول بعنوان التخطيط الاستراتيجي والذي احتوى على الأبعاد الآتية (صياغة الاستراتيجية، البيئة الداخلية، تطبيق الاستراتيجية، تقييم الخطط الاستراتيجية)، في حين جاء المتغير الثاني تحت عنوان بطاقة الأداء والتي تكونت أساسا من (4) أبعاد وهي (البعد المالي، البعد الزبائني، بعد العمليات الداخلية، وبعد التعليم والتطوير)، وأضاف الباحث بعدين جديدين وهما (إدارة المخاطر، مدى الالتزام بتطبيق مبادئ الشريعة الإسلامية)، وتم التأكد من صدق وثبات الاستبانة. وأظهرت النتائج وجود درجة مرتفعة لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن لجميع الأبعاد بعد اختبارها بشكل مستقل، وذلك على الترتيب التنازلي الآتي (البعد المالي، بعد الالتزام بتطبيق مبادئ الشريعة الإسلامية، البعد الزبائني، بعد العمليات الداخلية، وبعد البيئة الداخلية)، في حين توصلت الدراسة إلى وجود علاقة دالة إحصائيا لتأثير الدرجة الكلية لأبعاد بطاقة الائتمان المتوازن على تقييم الأداء في البنوك الإسلامية في فلسطين، كما أظهرت النتائج أن درجة التأثير تتباين بين أبعاد البطاقة. وأوصت الدراسة صناع القرار وراسمي الخطط الاستراتيجية لدى سلطة النقد الفلسطينية والمعنيين بوضع الخطط الاستراتيجية ومقيمي الأداء في البنوك الإسلامية الأخذ بعين الاعتبار عملية البحث في جميع تلك الأبعاد عند استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء البنوك الإسلامية في فلسطين، مع التركيز على أبعاد إدارة المخاطر، والعمليات الداخلية، والالتزام بتطبيق مبادئ الشريعة الإسلامية عند تقييم الخطط الاستراتيجية. كما أوصت الدراسة بضرورة دعم البحوث والدراسات التي تعنى بقياس أداء البنوك الإسلامية، والعمل على تطبيق دراسات عملية مبنية على جميع أبعاد بطاقة الأداء المتوازن للتأكد من مدى فاعليتها في تقييم الأداء المصرفي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Effect of Adopting Balanced Scorecard (BSC) As Strategic Planning Tool on Financial Performance of Banks Operating in Palestine
بواسطة: طرشان، محمد منشور: (2019) -
The Impact of Strategic Planning on the Operational Performance of Islamic Banks in Palestine
بواسطة: نزال، محمود منشور: (2021) -
The Extent of Using and Applying Balance Scorecard Perspectives to the Evaluation of a Strategic Performance: Case Study of Palestinian Listed Companies in Exchange Market
بواسطة: رموز، رافع ابو مرخية منشور: (2018) -
Strategic Planning in the Islamic Banks in Palestine and its Effect on Competitive advantage
بواسطة: حبايبه، مصطفي منشور: (2019) -
Evaluating the Strategic Performance of the Enterprise of Hodna Lait in M’sila Using the Balanced Scorecard
بواسطة: Saoudi, Amina منشور: (2022)
