ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر إدارة الجودة الشاملة على ا...>الوصف

أثر إدارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية للمنشآت الصناعية: دراسة تطبيقية على شركات الأسمدة الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Total Quality Management on the Competitiveness of Industrial Plants: An Empirical Study of the Fertilizer Companies in Jordan
المصدر: مجلة الإبداع
الناشر: جامعة البليدة 2 - مخبر البحث حول الإبداع وتغير المنظمات والمؤسسات
المؤلف الرئيسي: النويران، ظاهر لفا عافت (مؤلف)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 287 - 312
DOI: 10.53999/2297-000-006-018
ISSN: 2352-9563
رقم MD: 1152688
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجودة الشاملة | القدرات التنافسية | المنشآت الصناعية | الشركات الأردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | القدرة التنافسية | أبعاد إدارة الجودة الشاملة | مؤشرات القدرة التنافسية | Total Quality Management | Company Competitiveness | Dimensions of TQM | Indicators of Competitiveness
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

13

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر إدارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية، ومدى تطبيق شركات الأسمدة الأردنية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة، ودراسة العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والقدرة التنافسية. لتحقيق أهداف هذه الدراسة، فقد تم تطوير استبيان، وتوزيعها على المدراء العامين ومساعديهم ومدراء الأقسام ومشرفي الإنتاج في الشركات عينة الدراسة. استخدم الباحثان بعض الأساليب الإحصائية (الوصفية والتحليلية) لغرض الإجابة على أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها، وقد توصلت الدراسة إلى أن شركات عينة الدراسة تهتم بشكل عام بأبعاد إدارة الجودة الشاملة، إلا أنها طبقت هذه الأبعاد بدرجات ومستويات متفاوتة، فقد ارتبط أعلى مستوى تطبيق بدعم والتزام الإدارة العليا، يليه التركيز على الزبون، ثم مفهوم التحسين المستمر للعمليات، في حين ارتبط اقل مستوى تطبيق بالاهتمام بالعاملين. كما أظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباط معنوية قوية بين جميع أبعاد إدارة الجودة الشاملة ومؤشرات القدرة التنافسية كل من (الربحية، تكاليف الجودة، الحصة السوقية، والقدرة التصديرية). ووجود علاقة معنوية بين كل بعد من أبعاد إدارة الجودة الشاملة منفردا ومؤشرات القدرة التنافسية. بناء على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات التي تتمثل في زيادة التركيز على تطبيق كافة أبعاد الجودة الشاملة، والاهتمام بدراسات استراتيجية متعلقة بالأسواق والمتغيرات الاقتصادية، والتعرف على أوضاع المنافسين بشكل مستمر.

This study aims to investigate the impact of total quality management (TQM) on the competitiveness in the Jordanian fertilizer companies. To achieve the objectives of this study ‘ a questionnaire was developed based on the relevant literature and distributed to the research population. The respondents in this study were general managers‘ GM assistants‘ department managers and supervisors of production in the Jordanian fertilizer companies. The current study used the descriptive and analytical statistical techniques to answer the research questions and hypotheses. The findings of the present study revealed that companies under investigation highlight and emphasize the overall level of the total quality management concept; however" significant variations of implementing the TQM dimensions were explored. In other words" the highest level of implementing the TQM dimensions was support and commitment of senior management" followed by the focus on a customer" followed by the concept of continuous improvement" while the lowest level of implementation of TQM dimensions was attention to workers. The study also showed a strong correlation between all dimensions of total quality management and indicators of company competitiveness including; profitability‘ cost of quality ‘ market share and export capacity. Based on the findings of this study‘ several recommendations were introduced seeking increase the focus on all dimensions of the TQM implementation. Moreover recommendations were developed to enhance the attention to market strategies and economic variables and also identifying the conditions of competition continuously.
ISSN: 2352-9563

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.