يجب تسجيل الدخول أولا
تأثير شبكات التواصل الاجتماعي "الفايسبوك" على ولاء الزبون: دراسة عينة من متتبعي صفحات الفايسبوك لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر "أوريدو - جيزي وموبيليس"
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Social Medias "Facebook" on Customer Loyalty: Study of a Sample of Facebook Followers Mobile Operators in Algeria "Ooredoo, Djezzy & Mobilis" |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الإبداع |
| الناشر: | جامعة البليدة 2 - مخبر البحث حول الإبداع وتغير المنظمات والمؤسسات |
| المؤلف الرئيسي: | مدوش، ريم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | زاير، وافية (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع8 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 90 - 102 |
| DOI: |
10.53999/2297-000-008-007 |
| ISSN: |
2352-9563 |
| رقم MD: | 1152821 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
شبكات التواصل الاجتماعي | صفحات الفايسبوك | ولاء الزبون | Social Medias | Facebook Pages | Customer Loyalty
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
5
| LEADER | 02741nam a2200265 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1895789 | ||
| 024 | |3 10.53999/2297-000-008-007 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 588454 |a مدوش، ريم |e مؤلف |q Madwash, Reem | ||
| 245 | |a تأثير شبكات التواصل الاجتماعي "الفايسبوك" على ولاء الزبون: |b دراسة عينة من متتبعي صفحات الفايسبوك لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر "أوريدو - جيزي وموبيليس" | ||
| 246 | |a The Impact of Social Medias "Facebook" on Customer Loyalty: |b Study of a Sample of Facebook Followers Mobile Operators in Algeria "Ooredoo, Djezzy & Mobilis" | ||
| 260 | |b جامعة البليدة 2 - مخبر البحث حول الإبداع وتغير المنظمات والمؤسسات |c 2018 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 90 - 102 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b The purpose to this study is to identify the concept of social medias and customer loyalty and how the companies can built relationship between them. So we studied a sample of Facebook followers of mobile operators in Algeria (Ooredoo, Djezzy & Mobilis) by designing three questionnaires to collect and distribute data electronically. The results of the study showed a relation between the Facebook pages of the three mobile operators and their loyalty to the company. | ||
| 520 | |a تهدف الدراسة إلى التعرف على مفهوم شبكات التواصل الاجتماعي وولاء الزبون وكيفية بناء المؤسسات لعلاقة بينهما. لذا درسنا عينة من متتبعي صفحات الفايسبوك لمتعاملي قطاع الهاتف النقال في الجزائر (اوريدو، جيزي وموبيليس) وذلك بتصميم ثلاثة استبيانات لجمع البيانات وتوزيعها إلكترونيا. وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة بين صفحات الفايسبوك للمتعاملين الثلاث وولائهم للمؤسسة. | ||
| 653 | |a الهاتف النقال |a شبكات التواصل الاجتماعي |a موقع الفيسبوك |a ولاء المستهلك |a الجزائر | ||
| 692 | |a شبكات التواصل الاجتماعي |a صفحات الفايسبوك |a ولاء الزبون |b Social Medias |b Facebook Pages |b Customer Loyalty | ||
| 700 | |a زاير، وافية |g Zair, Wafia |e م. مشارك |9 232410 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 007 |e The Creativity journal |f Mağallaẗ al-ibdāՙ |l 008 |m ع8 |o 2297 |s مجلة الإبداع |v 000 |x 2352-9563 | ||
| 856 | |u 2297-000-008-007.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1152821 |d 1152821 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي على الولاء للعلامة التجارية : دراسة عينة من زبائن علامة أوريدو Ooredoo
بواسطة: زاوش، رضا منشور: (2018) -
عناصر مزيج الاتصالات التسويقية وأثرها في تعزيز ولاء العملاء: دراسة ميدانية حول متعاملي الهاتف النقال جازي بالجزائر
بواسطة: علي، عوان منشور: (2023) -
تمثلات الحركة النسوية العربية عبر الفايسبوك : دراسة اثنوغرافية لعينة من صفحات النسوية العربية
بواسطة: حداد، ناريمان منشور: (2018) -
الشباب الجزائري ومواقع التواصل الاجتماعي ثنائية الاستخدام والتفاعل : دراسة ميدانية على عينة من الشباب بمدينة خميس مليانة
بواسطة: عباس، فريدة صغير منشور: (2018) -
الآثار النفسية والاجتماعية لترويج الشائعات عبر موقع فايسبوك: دراسة وصفية على عينة من طلبة جامعة زيان عاشور بالجلفة
بواسطة: محمد، رقاب منشور: (2021)
