العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Administrative Empowerment on the Competitive Performance of the Service Organization: Case of the Operational Direction of Algérian Communications in Ouargla |
---|---|
المصدر: | مجلة أداء المؤسسات الجزائرية |
الناشر: | جامعة قاصدي مرباح |
المؤلف الرئيسي: | بن ختو، نور الإيمان (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | حجاج، عبدالرؤوف (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج9, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الصفحات: | 111 - 127 |
DOI: |
10.35156/1193-009-002-007 |
ISSN: |
2170-1938 |
رقم MD: | 1153637 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
تمكين إداري | تدريب | فرق العمل | أداء تنافسي | مؤسسة خدمية | Administrative Empowerment | Teamwork | Training | Competitive Performance | Service Institution
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الورقة البحثية إلى معرفة أثر أبعاد التمكين الإداري (تفويض السلطة، فرق العمل، الحوافز، التدريب) على الأداء التنافسي للمؤسسة الخدمية. شمل هذا البحث عينة من العاملين بلغت 66 عامل إداري في المديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة، وتم تحليل بياناتها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS)). أظهرت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري على الأداء التنافسي للمديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة. This study aims to determine the impact of the administrative empowerment dimensions (delegation of authority, teamwork, incentives, training) on the competitive performance of the services institution. The study was conducted on a sample consisting of 66 administrative workers in the practical Directorate of Algeria Telecom, Ouargla. The collected data were analyzed using the SPSS program. The results of the study showed that there is a statistically significant impact of administrative empowerment on the competitive performance of the practical Directorate of Algeria Telecom, Ouargla |
---|---|
ISSN: |
2170-1938 |