ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استخدام ممارسي العلاقات ال...>الوصف

أثر استخدام ممارسي العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي في كفاءة إداراتهم لسمعة المنظمة: دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة في المنظمات المختلفة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Public Relations Practitioners Use of Social Networking Sites on their Efficiency in Managing the Organization Reputation: A Field Study on PR Practitioners in Different Organizations
المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: أبو النجا، نيفين أحمد غباشي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع21
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يونيو
الصفحات: 341 - 410
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 1158332
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
منظمات الأعمال | إدارة العلاقات العامة | مواقع التواصل الاجتماعي
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | مواقع التواصل الاجتماعي | بناء السمعة | Public Relations | Social Media | Building up a Reputation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

161

حفظ في:
المستخلص: تستهدف الدراسة البحث في طبيعة وحدود تأثير استخدام ممارسي إدارة العلاقات العامة بالمنظمات لوسائل الاتصال الجديدة، وتحديدا مواقع التواصل الاجتماعي، في كفاءة إداراتهم لسمعة المنظمة، بالتطبيق على ممارسي العلاقات العامة في المنظمات المختلفة، استخدمت الدراسة منهج المسح وأداة الاستبيان بالتطبيق على 125 مفردة من ممارسي العلاقات العامة بالمنظمات المختلفة. أهم نتائج الدراسة: - تتعدد المهام التي يقوم بها أفراد العينة داخل إدارات العلاقات العامة، تأتي في مقدمتها "تحسين صورة المؤسسة لجمهورها الخارجي" بنسبة (67.2%)، ثم كل من "تحسين صورة المؤسسة أمام جمهورها الداخلي" و"توطيد علاقة المؤسسة بجمهورها الداخلي والخارجي" بنسبة (65.6%)، يلي ذلك "الترويج لنشاط المؤسسة" بنسبة (62.4%)، وأخيرا "توضيح موقف المؤسسة تجاه القضايا والأحداث الجارية" بنسبة (32%). - تتعدد أنماط تكنولوجيا الاتصال الحديثة التي تستخدمها إدارة العلاقات العامة بالمنظمات، تأتي في مقدمتها "استخدام البريد الإلكتروني في التعامل مع الجماهير" بوزن نسبي يبلغ (96.7%)، ثم "استخدام إمكانات الإنترنت في العمل الإعلامي" بوزن نسبي (95.3%)، وفي المرتبة الثالثة، ذكر المبحوثون "موقع على الإنترنت" بنسبة (94.3%)، ثم "رسائل على الموبايل" بنسبة (93%)، وفي المرتبة السابعة جاء "الاعتماد على البريد الإلكتروني في إنجاز بعض الأعمال" بنسبة (87.7%)، وأخيرا "شبكة اتصال داخلية" بنسبة (87.3%). - تختلف معدلات استخدام إدارات العلاقات العامة بالمنظمات محل الدراسة لمجموعة من الأشكال الاتصالية، تتصدرها "نشرة إلكترونية للعلاقات العامة" بنسبة (99.3%)، ثم "استخدام مواقع الإعلام الاجتماعي Face book – Twitter) بنسبة (98.7%)، يلي ذلك "استخدام مواقع تبادل الصور" بنسبة (98%)، ثم "استخدام الرسائل القصيرة SMS" بنسبة (97.3%)، وفي المرتبة السادسة، ذكر المبحوثون "استخدام مواقع البث التليفزيوني عبر الإنترنت. بنسبة (95.7%)، ثم "استخدام مواقع الفيديو" بنسبة (95.3%)، وأخيرا "استخدام مواقع الدردشة" بنسبة (82.3%).

The study aims to investigate the impact of public relations practitioners use of social networking sites on their efficiency in managing the organization reputation, applying to a sdample of 125 public relation practitioners in various organizations. The study used the survey methodology and the questionnaire tool. Results of the study: There are many tasks carried out by public relation practitioners in various organizations; first of all "improving the image of the institution to its external audience" (67.2%), then "improving the image of the institution in front of its employees" and "strengthening the relationship of the institution with its internal and external audience" by (65.6%), followed by "promoting the activity of the institution" (62.4%), and finally "clarify the position of the institution towards current issues and events" (32%). There are many types of modern communication technology used by the public relation practitioners in various organizations; "the use of e-mail in dealing with the masses" comes first (96.7%), then "the use of Internet capabilities in media work" (95.3%). Then, "the website" in the third place (94.3%) and the "mobile messages" in the fourth place (93%). finally "the internal network" comes by (87.3%). Public relation practitioners in various organizations use different communication forms; "the electronic publication of public relations" comes first by (99.3%), then "the use of social media sites Face book- Twitter" (98.7%), followed by "the use of photo sharing sites" by (98%), then "the use of SMS" by (97.3%). In the sixth place, respondents used "the Internet TV sites" (95.7%), then the "video sites" (95.3%), and finally the "chat sites" (82.3%).
ISSN: 2356-9131

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.