ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس مستوى جودة الخدمة التعليم...>الوصف

قياس مستوى جودة الخدمة التعليمية في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة المسيلة

العنوان بلغة أخرى: Mesurer le Niveau de la Qualité de L'enseignement dans la Faculté des ScienceEconomiques, Commerciales et de Gestion de l'Université de M'sila
Measuring Service Quality in the Faculty of Economics, Business and Management Sciences at the University of M’Sila
المصدر: مجلة التواصل
الناشر: جامعة عنابة
المؤلف الرئيسي: قاسمي، كمال (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Gasmi, Kamal
المجلد/العدد: مج25, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 350 - 361
ISSN: 1111-4932
رقم MD: 1164153
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, AraBase
مواضيع:
الخدمات التعليمية | الجودة الشاملة | الجامعات الجزائرية | المقاييس النفسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة | خدمة | تعليم | جامعة | Quality | Service | Education | University
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: الهدف من هذا العمل هو محاولة قياس جودة الخدمة التعليمية المقدمة في التعليم الجامعي في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير التابعة لجامعة المسيلة من وجهة نظر الطلبة. اعتمد الباحث في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب دراسة الحالة والاستبيان كأداة أساسية لاختبار فرضيات الدراسة، وجد الباحث أن مستوى الجودة المقدمة في الكلية محل الدراسة لا تلبي توقعات الطلاب خاصة فيما يتعلق بجوانب المرافقة البيداغوجية ونقص وسائل البحث وضعف طرق التقييم. أوصت الدراسة بضرورة تحسين جوانب القصور فيما يتعلق بظروف البحث للطلبة وإعادة النظر في طرق التقييم.

The aim of this work is to try to measure the quality of higher education service in the Faculty of Economics, Business and Management Sciences at the University of M’sila, from the point of view of its students. In this study, the researcher adopted a descriptive and analytical method, the case study and the questionnaire as essential tools to test the hypothesis of the study. He found that the quality level of higher education service offered in the faculty does not meet the students’ expectation, especially with respect to aspects of pedagogical accompaniment. The study recommended the need to improve the deficiencies in the research conditions for students and to review the evaluation methods.

L’objectif de ce travail est d'essayer de mesurer la qualité du service de l'enseignement universitaire fourni à la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et de Gestion à l'Université de M'sila, du point de vue des étudiants. L’approche analytique descriptive et l’étude de cas ont été adoptées dans ce travail, en plus du questionnaire comme outil essential pour tester les hypothèses de l’étude. Le chercheur a constaté que le niveau de qualité dispensé dans cette faculté ne répond pas aux attentes des étudiants. L'étude a recommandé la nécessité d'améliorer la qualité et les conditions de la recherche proposées aux étudiants et revoir les méthodes d'évaluation.
ISSN: 1111-4932

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.