أثر الكفاءات الجوهرية على إدارة الأزمات في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Core Competencies on Crisis Management at Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | بصبوص، آية عثمان عبد ربه (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عبابنة، هايل طلاق محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 107 |
| رقم MD: | 1167088 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
186
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الكفاءات الجوهرية على إدارة الأزمات البنوك التجارية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي حيث قامت الباحثة بتطوير استبانة مكونة من (٣٦) فقرة. وتم سحب عينة ميسرة بحيث تكونت عينة الدراسة من (215) من رؤساء الإدارات، ومدراء الدوائر، ورؤساء الأقسام الذين يعملون في البنوك التالية: (البنك العربي، وبنك الإسكان للتجارة والتمويل، وبنك الأردن، وبنك القاهرة عمان) وهذه البنوك تمثل أكبر (٤) بنوك من حيث رأس المال ويشكلون ما نسبته (24.8%) من مجتمع الدراسة. أظهرت النتائج أن مستويات كل من الكفاءات الجوهرية وإدارة الأزمات قد جاءت بمستوى تقييم مرتفعة بالبنوك التجارية الأردنية، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α < 0.05) للكفاءات الجوهرية بأبعادها مجتمعة (المعارف، والمهارات، والقدرات) وبشكل منفرد على إدارة الأزمات ككل بالبنوك التجارية الأردنية. وقد أوصت الدراسة بضرورة رفع كفاءة إجراءات العمل الداخلية في البنك وتبسيطها، وعقد ورشات عمل وبرامج تدريبية بهدف رفع مستوى معارف ومهارات وقدرات العاملين فيها بإدارة الأزمات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة علاقات العملاء على جودة الخدمة في البنوك التجارية الأردنية: دراسة حالة بنك الإسكان للتجارة والتمويل في الأردن
بواسطة: المومني، مفلح غازي منشور: (2021) -
أثر الجدارات الجوهرية في إدارة الأزمات في مستشفى الملك المؤسس عبدالله الجامعي
بواسطة: المومني، سراب بلال منشور: (2020) -
أثر المخاطر المصرفية على ربحية البنوك الأردنية المدرجة في بورصة عمان
بواسطة: المروج، نمر يوسف قطيش منشور: (2020) -
أثر تنمية مهارات الذكاء العاطفى علي تطوير الجدارات التنظيمية: دراسة تطبيقية على العاملين في البنوك التجارية الخاصة بمصر
بواسطة: الجندي، أحمد فائق محمد منشور: (2017) -
أثر الجدارات الجوهرية على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الخلايله، فالح محمد منشور: (2019)
