ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التوجه الاستراتيجي للموارد...>الوصف

أثر التوجه الاستراتيجي للموارد البشرية على تحسين العلاقة مع العملاء

العنوان المترجم: The Impact of The Strategic Trend of Human Resources on Improving the Relationship with Customers
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: التخاينه، كايد حمد عفنان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: وفا، هبة محمد حسن (مشرف), جاد الرب، سيد محمد (مشرف)
المجلد/العدد: مج12, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 423 - 445
DOI: 10.21608/jces.2021.188446
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1168398
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الملاحة البحرية | الكفاءات البشرية | الإرشاد المهني | الأردن | مصر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

20

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد أثر التوجه الاستراتيجي للموارد البشرية على تحسين العلاقة مع العملاء لدى موانئ العقبة في المملكة الأردنية وموانئ الإسكندرية بجمهورية مصر العربية، وتم استخدام المنهج التحليلي الوصفي، ولقد تم تصميم أداة القياس هي الاستبيان وتم توزيعها على عينة عشوائية طبقية من العاملين، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لاختبار فروض الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي للتوجه الاستراتيجي للموارد البشرية على العلاقة مع العملاء، وأوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بالتوجه الاستراتيجي للموارد البشرية من أجل تحسين العلاقة مع العملاء.

The study aimed to determine the impact of the strategic direction of human resources on improving the relationship with customers at Aqaba ports in the Kingdom of Jordan and Alexandria ports in the Arab Republic of Egypt, and the descriptive analytical approach was used. The SPSS statistical analysis program to test the study hypotheses, The study found a positive effect of the strategic direction of human resources on the relationship with clients. The study recommended the necessity of increasing attention to the strategic direction of human resources in order to improve the relationship with clients.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.