| LEADER |
04702nam a2200337 4500 |
| 001 |
1534902 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 627567
|a أبو جهين، مروان أحمد محمد
|g Abu Juhayn, Marwan Ahmad Muhammad
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إعادة هندسة العمليات في الأداء التنظيمي للمستشفيات الحكومية الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Process Reengineering on the Organizational Performance of Jordanian Government Hospitals
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 86
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 1124
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة للتعرف على أثر إعادة هندسة العمليات في الأداء التنظيمي للمستشفيات الحكومية الأردنية، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات الأولية من أفراد عينة الدراسة البالغ عددهم (127) مبحوثا، وبعد إجراء التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: أن مدى تطبيق إعادة هندسة العمليات بأبعادها (التزام الإدارة العليا، والاستراتيجية، وتكنولوجيا المعلومات الحديثة، والاتصال الإداري الفعال، وتمكين الموارد البشرية وإعدادها) جاء متوسطا وبمتوسط حسابي بلغ (3.14)، وجاء مستوى الأداء التنظيمي بأبعاده (رضا المراجعين والمرضى، كفاءة التشغيل، التعلم والنمو، الأداء المالي) متوسطا وبمتوسط حسابي بلغ (3.22)، وأن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة لإعادة هندسة العمليات بأبعادها (التزام الإدارة العليا والاستراتيجية وتكنولوجيا المعلومات الحديثة والاتصال الإداري الفعال وتمكين الموارد البشرية وإعدادها) في الأداء التنظيمي بأبعاده (رضا المراجعين والمرضى، كفاءة التشغيل، التعلم والنمو، الأداء المالي) للمستشفيات الحكومية الأردنية، وأوصت الدراسة بعديد من التوصيات أهمها: إيلاء الاهتمام الجاد والفعلي من قبل المستشفيات الحكومية الأردنية وكافة العاملين في المستويات الإدارية المختلفة بضرورة تطبيق برنامج إعادة هندسة العمليات من أجل تحسين أدائها التنظيمي، والعمل على تحسين وتبسيط إجراءات الخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين في المستشفيات الحكومية الأردنية، والاهتمام بمتلقي الخدمة والأخذ بالشكاوي المقدمة والاستجابة لها، وأوصى الباحث أيضا بضرورة العمل على تعيين الموارد البشرية ذات الكفاءة العملية والعملية في المستشفيات الحكومية الأردنية لما له من دور كبير في زيادة فاعلية وجودة الخدمات المقدمة وتحسينها مما سيزيد من كفاءة الأداء التنظيمي.
|
| 653 |
|
|
|a الأداء التنظيمي
|a العمل الإداري
|a الاستراتيجيات الإدارية
|a الاتصال الإداري
|a المستشفيات الأردنية
|a المستشفيات الحكومية
|
| 700 |
|
|
|a العواودة، وليد مجلي
|g Al-Awawdeh, Waleed Mjalli
|e مشرف
|9 148874
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1124-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1170980
|d 1170980
|
