ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير التسويق عبر الإنترنت على إدارة معرفة العميل: دراسة حالة المديرية الجهوية لموبيليس عنابة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Internet Marketing on the Customer Knowledge Management: A Case Study the Regional Management of Mobilis Corporation in Annaba
المصدر: مجلة اقتصاد المال والأعمال
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي
المؤلف الرئيسي: عوادي، ميادة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: كورتل، فريد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: جوان
الصفحات: 85 - 102
ISSN: 2543-3660
رقم MD: 1174029
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق عبر الإنترنت | إدارة معرفة العملاء | مؤسسة موبيليس | Internet Marketing | Customer Knowledge Management | Mobilis
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على التأثير الذي يلعبه التسويق عبر الإنترنت في عملية إدارة معرفة العميل في المديرية الجهوية لموبيليس بعنابة، وقد تم الاستناد إلى طريقة المعاينة العشوائية فكانت عينة الدراسة عبارة عن 162 موظف تتوفر فيهم خاصية إطار. وانتهت الدراسة إلى أن مؤسسة موبيليس تهتم بالتسويق عبر الإنترنت كتوجه حديث لإعطاء ما هو أفضل للعملاء وكذا تطبق مدخل إدارة معرفة العميل، وأنه يوجد أثر للتسويق عبر الإنترنت على إدارة معرفة العملاء.

This study aims to search the impact of internet marketing on the customer knowledge management process, in the regional management of Mobilis corporation in Annaba. To study that relationship, the study based on the random sampling method, this is led on a sample of 162 superior employees The study concluded that Mobilis is interested in internet marketing as a modern approach, as well as applies the customer knowledge management approach, and that there is an impact of internet marketing on customer knowledge management.

ISSN: 2543-3660