تأثير التسويق عبر الإنترنت على إدارة معرفة العميل: دراسة حالة المديرية الجهوية لموبيليس عنابة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Internet Marketing on the Customer Knowledge Management: A Case Study the Regional Management of Mobilis Corporation in Annaba |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اقتصاد المال والأعمال |
| الناشر: | جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي |
| المؤلف الرئيسي: | عوادي، ميادة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | كورتل، فريد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج6, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 85 - 102 |
| ISSN: |
2543-3660 |
| رقم MD: | 1174029 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق عبر الإنترنت | إدارة معرفة العملاء | مؤسسة موبيليس | Internet Marketing | Customer Knowledge Management | Mobilis
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
42
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على التأثير الذي يلعبه التسويق عبر الإنترنت في عملية إدارة معرفة العميل في المديرية الجهوية لموبيليس بعنابة، وقد تم الاستناد إلى طريقة المعاينة العشوائية فكانت عينة الدراسة عبارة عن 162 موظف تتوفر فيهم خاصية إطار. وانتهت الدراسة إلى أن مؤسسة موبيليس تهتم بالتسويق عبر الإنترنت كتوجه حديث لإعطاء ما هو أفضل للعملاء وكذا تطبق مدخل إدارة معرفة العميل، وأنه يوجد أثر للتسويق عبر الإنترنت على إدارة معرفة العملاء. This study aims to search the impact of internet marketing on the customer knowledge management process, in the regional management of Mobilis corporation in Annaba. To study that relationship, the study based on the random sampling method, this is led on a sample of 162 superior employees The study concluded that Mobilis is interested in internet marketing as a modern approach, as well as applies the customer knowledge management approach, and that there is an impact of internet marketing on customer knowledge management. |
|---|---|
| ISSN: |
2543-3660 |
عناصر مشابهة
-
تأثير استراتيجيات التسويق الإلكتروني على سلوك الشراء لدى المستهلك في التسوق عبر الإنترنت
بواسطة: الزعبي، خالد ناصر منشور: (2023) -
استراتيجية بناء الولاء وإقناع العميل العالمي : حالة السودان
بواسطة: حسن، حسن عباس منشور: (2006) -
التسويق عبر الموقع الإلكتروني وأثره على مستوى جودة الخدمات السياحية: دراسة تطبيقية على عينة من الوكالات السياحية في الجزائر
بواسطة: شلالي، الطاهر حسام الدين منشور: (2019) -
إدارة علاقات العميل إلكترونياً
بواسطة: عوادي، ميادة منشور: (2015) -
العوامل المؤثرة على ثقة العميل في التسوق عبر شبكة الانترنت : دراسة تطبيقية للمواقع الالكترونية الخاصة ببعض المنظمات الصناعية والخدمية
بواسطة: رشاد، عبدالمنعم محمد منشور: (2007)
