ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق المباشر على ولاء ا...>الوصف

أثر التسويق المباشر على ولاء العميل: دراسة حالة لمؤسسة جازي بالأغواط

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Direct Marketing on Customer Loyalty: Case Study Institution Djezzy-Laghouat
المصدر: أبحاث اقتصادية معاصرة
الناشر: جامعة عمار ثليجي الاغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: شراف، زاوي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مختاري، عبدالجبار (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 16
ISSN: 2602-7623
رقم MD: 1178167
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة التسويق | رضا العملاء | المؤسسات الاقتصادية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق المباشر | أساليب التسويق المباشر | الولاء | مؤسسة جازي بالأغواط | Direct Marketing | Direct Marketing Methods | Loyalty | Institution Djezzy Laghouat
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التسويق المباشر على ولاء العميل في مؤسسة جازي بالأغواط من خلال تحديد أساسيات التسويق المباشر وأهم أساليبه وتأثيرها على الولاء الذي أصبح مهم بالنسبة للمؤسسات لتحقيق الاستمرارية والريادة، قد استعملنا الاستبيان وتم توزيعه على عينة الدراسة، كما تم الاعتماد على (SPSS.21) لمعالجة البيانات. توصلت الدراسة إلى وجود أثر التسويق المباشر على ولاء العملاء ويرجع ذلك للاستخدامات الجيدة لأساليب التسويق المباشر (رجال البيع، الاتصال مباشرة على الإنترنت، الهاتف) حيث يساعد المؤسسات وبشكل كبير على تحقيق ولاء العميل.

This study aims to know the impact of the direct marketing on customer loyalty in the institution Djezzy in Laghouat, by his most important methods and how to affect customer loyalty, which has become important for institutions to achieve the continuity and leadership, the researcher used a questionnaire that was distributed to a sample of the study and we have used (SPSS.21.) to process the data. The results of the study showed the existence an impact between direct marketing and loyalty, and the Good uses of direct marketing methods (selling men, online contact, the phone…) helps achieve customer loyalty.
ISSN: 2602-7623

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.