ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر ضغوط العمل في الاغتراب الوظيفي لدى موظفي بنك القاهرة عمان

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Work Stress in Job Alienation on Employees at Cairo Amman Bank
المؤلف الرئيسي: مسرات، ملاك على سعيد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الساعد، رشاد محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2020
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 105
رقم MD: 1180646
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

182

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر ضغوط العمل في الاغتراب الوظيفي لدى الموظفين في بنك القاهرة عمان/محافظة الزرقاء، واعتمدت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات وتصنيفها، من خلال تصميم استبانة أعدت لغرض جمع البيانات من الموظفين، حيث تم تحليلها ضمن الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.v24) وتم بعدها معالجتها وفق الاختبارات لتحقيق غرض الدراسة. وتمثل مجتمع الدراسة من جميع الموظفين في بنك القاهرة عمان/فرع الزرقاء، أما عينة الدراسة فقد تم استخدام المسح الشامل الذي يتمثل في جميع الموظفين العاملين في أفرع بنك القاهرة- عمان في محافظة الزرقاء والبالغ عددهم (90) موظفا. وأظهرت نتائج الدراسة أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) لضغوط العمل (عبء العمل، غموض الدور، صراع الدور، فرص النمو والتقدم الوظيفي) في الاغتراب الوظيفي (اللامعيارية، فقدان المعنى، التمرد، العجز) لدى العاملين في بنك القاهرة عمان/ فرع الزرقاء وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها ضرورة مراجعة المعايير والأهداف وأعباء العمل والمرونة في أداء المهام للموظفين وكما أوصت الدراسة بالمزيد من الدراسات المستقبلية حول هذا الموضوع.