| LEADER |
03630nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1928652 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b سوريا
|
| 100 |
|
|
|a غدير، باسم غدير
|g Gadeer, Bassem Gadeer
|e مؤلف
|9 285442
|
| 245 |
|
|
|a دور استخدام الحاسب الآلي في تحسين اعتمادية واستجابة الخدمة:
|b دراسة ميدانية على الخدمات المقدمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين
|
| 246 |
|
|
|a Computer Role in Improving the Responsiveness and Reliability of Service:
|b An Empirical Study in Managerial Offices in Tishreen University
|
| 260 |
|
|
|b جامعة تشرين
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 317 - 335
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين استخدام الحاسب الآلي، وجودة الخدمة المقدمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين من خلال قياس كل من الاستجابة والاعتمادية كبعدين من أبعادها، حيث تم توزيع استبانة على عينة من الموظفين في جامعة تشرين بلغت 169 موظفاً، و توزيع استبانة ثانية على عينة عشوائية من الطلاب بلغت 247 طالباً، و خلصت الدراسة إلى انخفاض معدل استخدام الحاسب الآلي في المكاتب الإدارية في أثناء عملهم اليومي، بالإضافة إلى انخفاض مستوى استجابة واعتمادية الخدمة المقدمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين، وانخفاض مستوى جودة هذه الخدمة، ومن خلال الاعتماد على اختبار T لعينتين مستقلتين باستخدام برنامج SPSS، وتم التوصل إلى وجود علاقة بين استخدام الحاسب الآلي وجودة الخدمة.
|
| 520 |
|
|
|b This research aims to study the relation between the usage of computer and the quality of service in the managerial office in TISHREEN university by measuring the. A questionnaire of (169) copies has distributed to employees in the university, and another questionnaire has distributed to (247) college students in the university. The main finding of the research can be summarized as follows: - The average of usage the computer in the office and the average of service’s responsiveness and service’s reliability is low. - There is a positive relation between the usage of computer and the quality of services that produce in the managerial office in TESHREEN University.
|
| 653 |
|
|
|a المكاتب الإدارية
|a التقنيات التكنولوجية
|a المؤسسات الأكاديمية
|a جودة الخدمات
|
| 692 |
|
|
|a الحاسب الآلي
|a جودة الخدمة
|a الاستجابة
|a الاعتمادية
|b Computer
|b Quality of Service
|b Responsiveness
|b Reliability
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 016
|e Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Series
|f Mağallaẗ ğāmiʿaẗ tišrīn li-l-buḥūṯ wa-al-dirāsāt al-ʿilmiyyaẗ. Silsilaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-qānūniyyaẗ
|l 001
|m مج37, ع1
|o 0528
|s مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
|v 037
|x 2079-3073
|
| 700 |
|
|
|a عيسى، جميل
|g Issa, Jamil S.
|e م. مشارك
|9 481961
|
| 856 |
|
|
|u 0528-037-001-016.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1183580
|d 1183580
|
