ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور عناصر المزيج الترويجي في ج...>الوصف

دور عناصر المزيج الترويجي في جذب العملاء: دراسة ميدانية على عملاء المصارف السورية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Promotional Mix in Attracting Bank’s Customers: A Field Study on Banks Customers in Syria
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: المصطفى، سامر (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Mustafa, Samer
مؤلفين آخرين: سعود، نهى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج37, ع6
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 137 - 154
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1183719
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
النشاطات الترويجية | العميل المصرفي | سورية
كلمات المؤلف المفتاحية:
عناصر المزيج الترويجي | الإعلان | العلاقات العامة والنشر | تنشيط المبيعات | الانترنت والتسويق التفاعلي | التسويق المباشر | البيع الشخصي | Promotional Mix | Advertising | Public Relations | Sales Promotion | Internet and Interactive Promotion | Direct Marketing | Personal Selling
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

55

حفظ في:
المستخلص: تناولنا في هذا البحث عناصر المزيج الترويجي من ناحية تأثيرها في عملاء المصارف وذلك من خلال تأثير عناصر المزيج الترويجي على عينة من عملاء بعض المصارف الخاصة والعامة في الساحل السوري تبلغ 210 عميل. تم استخدام أسلوب الإحصاء التحليلي الذي يتناسب مع أهداف الدراسة، وذلك لاختبار الفرضيات، ووصف العلاقة بين المتغير المستقل والمتغير التابع. تم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي Statistical Package for Science المعروف اختصارا SPSS، وتم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية، الوصفية، والاستدلالية (كالتكرارات والنسب المئوية، ومعاملات ارتباط المختلفة) وكان من أهم النتائج التي توصل إليها البحث: 1- يوجد تأثير فعال ذو دلالة إحصائية لعناصر المزيج الترويجي في جذب العميل المصرفي. 2- يوجد تأثير فعال ذو دلالة إحصائية لكل من الإعلان، العلاقات العامة والنشر، تنشيط المبيعات، البيع الشخصي، الإنترنت والتسويق التفاعلي في جذب العميل المصرفي. 3- لا يوجد تأثير فعال ذو دلالة إحصائية للتسويق المباشر في جذب العميل المصرفي. 4- يعد قسم كبير من العملاء أن للنشاطات الترويجية التي يقوم بها المصرف دور في ترسيخ اسم المصرف في ذهن العميل.

This research studied the tools of the promotional mix and their role in attracting banks’ customers. The research was conducted on a sample of 210 customers of private and public banks in the coastal area of Syria. Descriptive statics were used to test the hypothesis and to describe the relationship between variables. The SPSS program was used and some descriptive statistic models were utilized (frequencies, different correlation coefficients) The research found the following results: 1- There is a statistically significant influence between the role of the promotional mix’s tools and attracting banks’ customers. 2- There is a statistically significant influence between advertising, public relations and publicity, sales promotion, personal selling, internet and interactive marketing and attracting banks’ customers 3- There is a no statically significant influence between direct marketing and attracting banks’ customers 4- Most of the studied customers believed that the promotional activities done by the banks have a big role in maintaining banks’ name in the market.
ISSN: 2079-3073

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.