| LEADER |
04099nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1929129 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b سوريا
|
| 100 |
|
|
|a صيوح، لؤي محمد
|g Saeouh, Lowe Mohammad
|e مؤلف
|9 633570
|
| 245 |
|
|
|a تأثير الأنشطة اللوجستية على جودة الخدمة في المؤسسات الخدمية:
|b دراسة حالة: الشركة العامة لمرفأ طرطوس
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Logistics Activities on the Quality of Service in The Service Institutions:
|b Case Study: The Public Company of Tartous Port
|
| 260 |
|
|
|b جامعة تشرين
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 95 - 115
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدف البحث إلى التعرف على تأثير الأنشطة اللوجستية على جودة الخدمة في المؤسسات الخدمية وبشكل خاص في الشركة العامة لمرفأ طرطوس في ظل الظروف الراهنة وذلك كما يتصورها العاملون في المرفأ. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم في جمع البيانات استبانة تم توزيعها على 200 مبحوث من العاملين في الشركة العامة لمرفأ طرطوس. تناول البحث تأثير الأنشطة اللوجستية (النقل، التخزين، التوريد، استخدام تكنولوجيا المعلومات) على جودة الخدمة من خلال دراسة: سرعة الاستجابة والاهتمام والملموسية والاعتمادية والأمان. ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث : مستوى النقل في الشركة العامة لمرفأ طرطوس كان ضعيفا، بينما مستوى التخزين كان مقبولا توى أنظمة التوريد كان مقبولا وفي ضوء نتائج البحث قدم الباحثون جملة من التوصيات التي يمكن أن تسهم في حال تطبيقها في تحسين جودة الخدمة في المرفأ .
|
| 520 |
|
|
|b The research aims to recognize the impact of logistic activities in improving services Establishments. Particularly of Tartousport In Syria's current circumstances. And that is, how the workers in Tartous Port envision it. The research depended on the descriptive, analytic method and it used a questionnaire for 200Employees who work for the general company of Tatous Port. The research in closes the impact of logistics activities (Transport, Warehousing, Supplying, Use of information Technology) in improving of services establishments in: (Speed of sesponse, Interest, Tangibility, Reliabitity, Safety). The most important findings of the research are: -. The transport level of Tartous Port was weak, but the stowage levels ware acceptable. - The Supply Systems was acceptable. In light of these results the researcher suggests some of recommendations which can contribute, if applied, in improving the quality of Port Service.
|
| 653 |
|
|
|a الأنشطة اللوجستية
|a المؤسسات الخدمية
|a الشركات العامة
|a جودة الخدمات
|
| 692 |
|
|
|a الأنشطة اللوجستية
|a النقل
|a التخزين
|a التوريد
|a جودة الخدمة
|b Logistic Activities
|b Transport
|b Warehousing
|b Supplying
|b Quality of Service
|
| 700 |
|
|
|9 633611
|a أحمد، رغد شفيق
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 005
|e Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Series
|f Mağallaẗ ğāmiʿaẗ tišrīn li-l-buḥūṯ wa-al-dirāsāt al-ʿilmiyyaẗ. Silsilaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-qānūniyyaẗ
|l 006
|m مج38, ع6
|o 0528
|s مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
|v 038
|x 2079-3073
|
| 700 |
|
|
|a ناعسة، عبير علي
|g Naesa, Abeer Ali
|e م. مشارك
|9 633329
|
| 856 |
|
|
|u 0528-038-006-005.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1184010
|d 1184010
|
