ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التجارة الإلكترونية في جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية لعينة من مصارف محافظة ميسان

العنوان بلغة أخرى: Effect of E-Commerce in Quality of Banking Service: A Survey Study for of a Sample of Banks in Misan Government
المصدر: مجلة ميسان للدراسات الأكاديمية
الناشر: جامعة ميسان - كلية التربية الأساسية
المؤلف الرئيسي: الصفو، رياض ضياء عزيز (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Safo, Riyadh D. Azeez
مؤلفين آخرين: الحلفي، محمد أحمد وهم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج16, ع31
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 327 - 349
DOI: 10.54633/2333-016-031-015
ISSN: 1994-697X
رقم MD: 1186172
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

97

حفظ في:
LEADER 04318nam a22002657a 4500
001 1931361
024 |3 10.54633/2333-016-031-015 
041 |a ara 
044 |b العراق 
100 |a الصفو، رياض ضياء عزيز  |g Al-Safo, Riyadh D. Azeez  |e مؤلف  |9 440282 
245 |a أثر التجارة الإلكترونية في جودة الخدمة المصرفية:  |b دراسة استطلاعية لعينة من مصارف محافظة ميسان 
246 |a Effect of E-Commerce in Quality of Banking Service:  |b A Survey Study for of a Sample of Banks in Misan Government 
260 |b جامعة ميسان - كلية التربية الأساسية  |c 2017 
300 |a 327 - 349 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b The term form of e-commerce a reality exceeded a lot of expectations and was talking to his appearance in the impact of change many of the traditional concepts in all areas, making it constitutes interest from many academic and commercial entities to the extent that make it live up to the high ranks. Search will try to monitor best practices and stand on the impact of e-commerce in the sector is so specific it is "the banking sector" Last universe of more dealers in modern technology and has a worthy monitoring and attention, especially in the area of quality of services practices, and therefore the researchers' study reconnaissance of the views of a sample of employees of some banks in the province of Misan, "it was adopted descriptive analytical method, to analyze the information collected by a questionnaire to gather information, and represented the research sample random sample consisting of 50 employees in the surveyed banks and researcher used statistical methods to deal with field data, and results of the analysis showed" that there is a relationship link between the moral and the impact of e-commerce and quality of banking services in the surveyed banks. 
520 |a شكل مفهوم التجارة الإلكترونية واقعا فاق الكثير من التوقعات وكان لظهوره الحديث أثر في تغيير العديد من المفاهيم التقليدية في كافة المجالات مما جعله يشكل اهتماما من قبل العديد من الجهات الأكاديمية والتجارية إلى الحد الذي جعله يرتقي إلى مصاف عالية في مجال عمل منظمات الأعمال. سيحاول البحث رصد أفضل الممارسات والوقوف على أثر التجارة الإلكترونية في قطاع له خصوصيته وهو "القطاع المصرفي" كون الأخير من أكثر المتعاملين في التكنولوجيا الحديثة وله ممارسات جديرة بالرصد والاهتمام وخاصة في مجال جودة الخدمات، وعليه قام الباحثان "بدراسة استطلاعية لآراء عينة من منتسبي بعض المصارف في محافظة ميسان" وتم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، لتحليل المعلومات التي جمعها بواسطة استبانة جمع المعلومات، وتمثلت عينة البحث بعينة عشوائية مكونة من (50) موظف في المصارف المبحوثة واستخدم الباحث الأساليب الإحصائية للتعامل مع البيانات الميدانية، وقد أظهرت نتائج التحليل "أن هناك علاقة ارتباط وتأثير معنوية بين التجارة الإلكترونية وجودة الخدمة المصرفي في المصارف المبحوثة. 
653 |a إدارة الجودة الشاملة  |a الخدمات العملاء  |a التجارة الإلكترونية  |a إدارة المصارف  |a العراق 
700 |9 634827  |a الحلفي، محمد أحمد وهم  |e م. مشارك 
773 |4 التربية والتعليم  |6 Education & Educational Research  |c 015  |e Maisan Journal of Academic Studies  |f Maǧallaẗ Mīsān li-l-dirāsāt al-akādīmiyyaẗ  |l 031  |m مج16, ع31  |o 2333  |s مجلة ميسان للدراسات الأكاديمية  |v 016  |x 1994-697X 
856 |u 2333-016-031-015.pdf 
930 |d y  |p y  |q y 
995 |a HumanIndex 
995 |a EduSearch 
999 |c 1186172  |d 1186172