ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس أثر البيئة الرقمية الذكية...>الوصف

قياس أثر البيئة الرقمية الذكية على تطوير الأداء بالقطاع الحكومي: دراسة تطبيقية على الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة

المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حمدان، سمية حفني (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عرنوس، ناهد محمود (مشرف) , حسانين، طارق عبدالعال حماد (مشرف)
المجلد/العدد: س40, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 423 - 441
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 1186511
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | إدارة المعرفة | الإدارة الإلكترونية | التحول الرقمي | الأداء الحكومي
كلمات المؤلف المفتاحية:
البيئة الرقمية | البيئة الذكية | التحول الرقمي | تطوير الأداء الحكومي | Digital Environment | Smart Environment | Digital Transformation | Development of Government
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

258

حفظ في:
المستخلص: تزايدت أهمية التكنولوجيا الرقمية والإدارة الذكية للمنظمات بكافة أنواعها ونشاطاتها فى العصر الحالي، وأصبح من معايير التميز للمنظمات أن تبنى على التقنيات الحديثة في كافة مجالات العمل بها لتتمكن من تطوير الأداء، وتوفير الوقت والجهد والاستخدام الرشيد للموارد المتاحة للمنظمات الحكومية. وفى هذا البحث تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي باستخدام الأسلوب المسحي للتعبير عن واقع البيئة الرقمية فى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة ومدى تطور أداء الجهاز. جاءت نتائج البحث مؤكدة أن بيئة العمل بالجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، بيئة رقمية ذكية بدرجة جيدة حيث تتوافر الإمكانات المادية للبيئة الرقمية الذكية بالجهاز (المتمثلة فى استخدام التطبيقات والاتصالات التكنولوجية الذكية) كذلك توافر الإمكانات الفنية للبيئة الرقمية الذكية بالجهاز (المتمثلة فى توافر بنية تكنولوجية تحتية جيدة) وتوافر الإمكانات البشرية للبيئة الرقمية الذكية بالجهاز (المتمثلة فى توافر عمالة وقيادات مدربة تكنولوجيا). أظهرت نتائج البحث حدوث تطوير فى أداء الجهاز متمثلا فى تحسين إجراءات تقديم الخدمات بالجهاز وثقافة تقديم الخدمات بالجهاز والاتصال مع متلقى خدمات الجهاز بصورة مقبولة ولكن ليست جيدة، لذا بجب مراعاة ضرورة العمل على أن يتم تقديم استبانات استطلاع إلكترونية للتنويه والتوعية عن الخدمات الإلكترونية والتعريف بها لشرائح المتعاملين المستهدفة، وذلك لأن تطوير الأداء ليس بدرجة الإمكانات الرقمية المتاحة فى بيئة عمل الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة.

The importance of digital technology' and smart management of organizations has increased , and it has become one of the criteria of excellence to build on modem technologies in all areas of work to be able to develop performance, and save time , effort and rational use of resources available to major governmental organizations. The study followed the descriptive analytical method using the survey method to express the reality of the digital environment in the Central Agency of Organization and Administration and the Performance development of it. The results of the study were that there is a smart digital environment in the Central Agency of Organization and Administration represented in the availability of the physical capabilities of the smart digital environment (represented by the use of the applications and smart technological communications) and the availability of technical capabilities of the smart digital environment in (represented by the availability of good technological infrastructure) also, the availability of human capabilities in the smart digital environment (represented by the availability of workers and technically trained leaders). There is also an actual development in the performance represented in improving procedures for providing services in, the culture of providing services and communicating with the recipient of the services are acceptable but not so good, so governmental agencies must make electronic survey questionnaires to inform about electronic services and introduce them to the target customer segments, This is where performance development is not the degree of digital capabilities available.
ISSN: 1110-1547

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.