ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير شخصية العلامة التجارية ع...>الوصف

تأثير شخصية العلامة التجارية على ولاء العميل: دراسة مسحية على مستهلكي الأجهزة المحمولة الذكية في محافظة اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Brand Personality on Customer Loyalty: A Survey Study in Smart Phones in Latakia Governorate
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: غدير، باسم غدير (مؤلف)
مؤلفين آخرين: صالح، كنان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع6
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 97 - 112
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1187168
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأجهزة المحمولة | العلامة التجارية | شخصيات المستهلكون
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلامة التجارية | شخصية العلامة التجارية | ولاء العميل | Brand | Brand Personality | Customer Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

107

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى دراسة تأثير شخصية العلامة التجارية على ولاء العميل وذلك من خلال دراسة تأثير أبعاد شخصية العلامة التجارية وهي الصدق، الإثارة، الكفاءة، درجة التطور، الصلابة على ولاء العميل. حيث تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة ميسرة من مستهلكي الأجهزة المحمولة الذكية في محافظة اللاذقية. وتوصل البحث إلى أن هناك تأثير إيجابي لشخصية العلامة التجارية على ولاء العميل وكانت درجة التطور هي صاحبة التأثير الأكبر على ولاء العميل أما الكفاءة فكانت صاحبة التأثير الأقل على ولاء العميل.

The objective of the research is to study the effect of brand personality on customer loyalty by examining the effect of brand personality dimensions namely Sincerity, Excitement, Competence, Sophistication, Ruggedness on customer loyalty. A questionnaire was designed and distributed to a convenient sample of brand consumers of smart phones in Lattakia Governorate. The study results indicate that there is a positive effect of the brand personality the on customer loyalty, and sofistication has had the greatest effect on customer loyalty, whereas Competence has had the least effect on customer loyalty.
ISSN: 2079-3073

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.