| LEADER |
03297nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1933973 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b السودان
|
| 100 |
|
|
|9 636279
|a Tahir, Musalam Abdalla Mohamed
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a Does Customer Satisfaction Mediated the Relationship between Relationship Marketing and Altitudinal Loyalty
|
| 260 |
|
|
|b مركز بحوث ودراسات دول حوض البحر الأحمر
|c 2021
|g ديسمبر
|m 1443
|
| 300 |
|
|
|a 131 - 146
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الورقة العلمية لدراسة أثر التسويق بالعلاقات على رضا العملاء وولائهم بشركات التأمين بالسودان. طبيعة تصميم هذه الدراسة وصفية وكمية. استخدمت هذه الدراسة عملاء شركة شيكان للتأمين مجتمعا للدراسة. تم توزيع ما مجموعه 450 استبيان وتم جمع 441 منها بعد تعبئتها. أظهر التحليل الإحصائي أن هناك علاقة واضحة جدا بين التسويق بالعلاقات والولاء وفقا لمواقف العماء. يمكن أن تدرس البحوث المستقبلية العلاقات التي توصلت لها هذه الدراسة كما يمكن أن تختبر العلاقة الوسيطة. تقدم هذه الدراسة معلومات أفضل كمدخلات لواضعي السياسات الحكومية المسئولون عن خدمات التنمية لتشجيع شركات التأمن على استخدام التسويق بالعلاقات كمدخل تسويقي من أجل الشركاء الرئيسيين.
|
| 520 |
|
|
|b This paper aims to at investigating the impact of marketing relationship on customer satisfaction and loyalty towards the Sheikan Insurance Company- Branches in Khartoum State., the design of this research is descriptive and quantitative in nature. The target population for the study is the customer of Company were used as the sampling frame. A total of 450questionnaires were distributed. 441questionnaires were returned. Statistical analysis revealed that there is significant relationship between Relationship marketing and altitudinal loyalty. Future research can investigate relationships identified in this work, as well as test out mediating relationships. This study will provide better information as input to government policy makers, who responsible for services development, to encourage the insurance companies’ use of relationship marketing to benefit key stakeholder interests.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق
|a التسويق بالعلاقات
|a رضا العملاء
|a شركات التأمين
|
| 692 |
|
|
|a التسويق بالعلاقات
|a التسويق الموقفي
|a رضا العملاء
|b Relationship Marketing
|b Altitudinal Loyalty
|b Satisfaction
|
| 700 |
|
|
|9 636280
|a Sulaiman, Amal Ali
|e Co-Author
|
| 700 |
|
|
|9 636284
|a Adam, Thoria Omer Mahmoud
|e Co-Author
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|c 007
|e Al Qulzum Scientific Journal
|l 011
|m ع11
|o 2155
|s مجلة القلزم العلمية
|v 000
|x 1858-9766
|
| 856 |
|
|
|u 2155-000-011-007.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1188679
|d 1188679
|
