قياس أبعاد جودة الخدمة: دراسة تطبيقية علي بريد الجزائر
| المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير |
|---|---|
| الناشر: | جامعة سطيف 1 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | بوعبدالله، صالح (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع10 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| الصفحات: | 89 - 108 |
| ISSN: |
1112-3443 |
| رقم MD: | 1200220 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمة | أبعاد الجودة المدركة الخدمة | بريد الجزائر | Servperf | Servqual
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
129
| ISSN: |
1112-3443 |
|---|
عناصر مشابهة
-
نحو بناء مقياس خاص للجودة المدركة للخدمة البريدية
بواسطة: بوعبدالله، صالح منشور: (2016) -
أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية: دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الأغواط
بواسطة: بن مويزة، أحمد منشور: (2021) -
تقييم الفجوة السادسة من نموذج الفجوات السبع لجودة الخدمة: دراسة تطبيقية على مراكز الخدمات البريدية بمحافظتي بني سويف والفيوم
بواسطة: لبيب، حسن عيد منشور: (2021) -
قياس أثر ممارسات التسويق الداخلي على جودة الخدمات المقدمة لدى موظفي شركة اتصالات الجزائر - فرع الأغواط - باستعمال طريقة المربعات الصغرى الجزئية "PLS"
بواسطة: نعيجات، عبدالحميد منشور: (2023) -
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال "TIC" في تحسين جودة الخدمة العمومية: دراسة عينة من مكاتب بريد الجزائر في ولاية برج بوعريريج
بواسطة: قدوج، فوزي منشور: (2023)
