ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تحقيق الميزة التنافسية بالاعتماد على نظام إدارة الجودة الشاملة

العنوان بلغة أخرى: Achieving Competitive Advantage Based on Total Quality Management System
المصدر: مجلة البشائر الاقتصادية
الناشر: جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مالكي، نادية فاطمة الزهراء (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن علال، قريش (م. مشارك), غماري، سهيلة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 478 - 491
DOI: 10.33704/1748-007-003-027
ISSN: 2437-0932
رقم MD: 1202899
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
Total Quality Management | TQM Dimensions | Compeetitive Advantage | Competitive Dimensions | Competitive Strategies
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

52

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى البحث عن سبل تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسات الجزائرية بالاعتماد على نظام إدارة لجودة الشاملة، حيث استخدمت الورقة البحثية المنهج الوصفي السببي إذ تم توزيع 120 استبانة على موظفي شركة موبيليس بالجزائر العاصمة بغية معرفة دور إدارة لجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية، كما تم استخدام بعض الأساليب الإحصائية المتوفرة في برنامج SPSS للإجابة عن إشكالية الدراسة واختبار فرضياتها، وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر لممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في شركة الاتصالات الجزائرية موبيليس. كما أوصت الدراسة بوجوب تثمين نظام إدارة الجودة الشاملة من قبل المؤسسات في عالم يتميز بالسرعة والديناميكية بغية اكتساب الميزة التنافسية التي تعتبر بمثابة بطاقة رابحة للمؤسسة.

This study aims to search for ways to achieve competitive advantage in Algerian Companies, depending on the total quality management system. The research paper used the causal descriptive approach, as 120 questionnaires were distributed to Mobilis employees in Algiers in order to know the role of total quality management in achieving competitive advantage, and some statistical methods available in the SPSS program were used to answer the problem of the study and test its hypotheses. The study concluded that there is an impact of total quality management practices in achieving competitive advantage in the Algerian Telecom Company Mobilis. The study also recommended that the total quality management system should be valued by Companies in a fast and dynamic world in order to gain a competitive advantage, which is considered a winning card for the Companies.

ISSN: 2437-0932