ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في...>الوصف

مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في شركتي زين وآسيا سيل للاتصالات في العراق: دراسة تحليلية

العنوان بلغة أخرى: Indicators the Leadership of the Ocean Blue in the Two Companies Asia Cell and Zain Communications in Iraq
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: محمود، ناجي عبدالستار (مؤلف)
مؤلفين آخرين: إسماعيل، سيف محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع44
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 346 - 362
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1204775
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات الاتصالات | قيادة المحيط الأزرق | إدارة الشركات | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجية المحيط الأزرق | مؤشرات قيادة المحيط الأزرق | المحيط الأزرق | Blue Ocean | Indicators the Leadership of the Ocean Blue | Strategic Blue Ocean Leadership
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The main objective of the study was to identify the degree of practice of blue ocean driving indicators in the two organizations concerned, And the extent to which local telecoms companies seek to achieve outstanding performance through the leadership of blue organizations based on their philosophy to enhance their organizational performance as a key advantage to achieve customer satisfaction and achieve sustainable high profits through the optimal investment of their human resources and knowledge, In this research, we express the problem with an intellectual question, which aims to determine the availability of blue ocean leadership indicators in Zain and Asia Telecom? The study used the analytical study method, based on a set of methods and tools to collect and analyze data and information from the research sample of 103 individuals from the two companies. The research reached a number of conclusions, The reduction and exclusion, increase and innovation, which showed a high response to the trends of reduction and increase, Which achieved the highest rate of response and to a medium extent the trend of exclusion in general with a lack of efforts in the two companies in the exclusion of non-essential activities, and hear the voice of customers to see their reactions to the services provided to them.

هدفت الدراسة بشكل رئيسي إلى التعرف على درجة ممارسة مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في المنظمتين المبحوثتين، ومدى سعي شركات الاتصالات المحلية في بلوغ مراتب الأداء المتميز من خلال وجود قيادة منظميه زرقاء تستند فلسفتها على تعزيز أدائها المنظمي كميزة أساسية لتحقيق رضا الزبائن وتحقيق أرباح عالية مستدامة، من خلال الاستثمار الأمثل لمواردها المادية والبشرية المعرفية، وفي بحثنا هذا نعبر عن المشكلة بتساؤل فكري يهدف إلى تحديد ما مدى توافر مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في شركتي زين وآسيا سيل للاتصالات؟ واستخدم البحث منهج الدراسة التحليلية، معتمداً على مجموعة من الأساليب والأدوات اللازمة لجمع وتحليل البيانات والمعلومات من عينة البحث البالغة (103) فرداً من الشركتين المبحوثتين، وقد توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات، كان من أهمها تحقق الاستجابة من قبل الأفراد المبحوثين تجاه مؤشرات القيادة الزرقاء المتمثلة بالتقليص والاستبعاد والزيادة والابتكار والتي أظهرت استجابة عالية اتجاه مؤشري التقليص والزيادة، والابتكار الذي نال اعلى معدل استجابة وبدرجة متوسطة اتجاه الاستبعاد بشكل عام مع وجود قصور في جهود الشركتين المبحوثتين فيما يخص استبعاد الأنشطة غير الضرورية، وسماع صوت الزبائن لمعرفة ردود أفعالهم اتجاه الخدمات المقدمة إليهم.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.