الخداع التسويقي ودوره في سلوك المستهلك بالتطبيق على شركات الاتصالات السودانية "زين - سوداني "MTN2014-2018 م.
| المؤلف الرئيسي: | دفع الله، سهام شريف عبدالله (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | سليمان، عبدالعزيز عبدالرحيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 166 |
| رقم MD: | 1204837 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
202
| المستخلص: |
تناولت الدراسة الخداع التسويقي ودوره على سلوك المستهلك الشرائي في قطاع الاتصالات في السودان في الفترة من (2014-2018)م. تمثلت مشكلة الدراسة في أن هنالك حالات من الخداع التسويقي ينطلي على المستهلك ممارسة شركات الاتصالات عموما وشركات الاتصالات السودانية على وجه التحديد وذلك بعرض زيادة ارباحها في المدى القصير غير أن هذا الخداع بات يؤثر على السلوك الشرائي للزبون بعد أن كشف ابعاده واصبح يوثر على قرار الشراء في هذا القطاع. تنبع أهمية الدراسة من أنه يوفر معلومات لمتخزي القرارات في قطاع الاتصالات حول الاثار السلبية للخداع التسويقي خاصة في ظل انتشار المعرفة والوعي الاستهلاكي لدى زبائن الاتصالات. تهدف الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين خداع المنتج التسويقي وسلوك المستهلك الشرائي، التعرف على العلاقة بين خداع السعر التسويقي وسلوك المستهلك الشرائي، التعرف على العلاقة بين خداع الترويج التسويقي وسلوك المستهلك الشرائي، التعرف على العلاقة بين خداع التوزيع التسويقي وسلوك المستهلك الشرائي. تتبع الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الاحصائي. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: الأسعار التي تعلن عنها الشركة لا تمثل الجودة الحقيقية للخدمة المقدمة، اهتمام الشركة بمندوبي البيع بأسلوب عرض المعلومات للزبائن أثناء تقديم الخدمة. أوصت الدراسة بأنه يجب على الشركة الالتزام بأسعارها المحددة، على الشركة استقطاب زبائن جدد وعدم تقديم اعلانات مضلله للزبون. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الخداع التسويقي على بناء الصورة الذهنية لعملاء شركات الاتصالات: دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات السودانية 2014 م
بواسطة: سليمان، أمل علي محمد منشور: (2018) -
دورالقيمة المدركة للعميل كمتغير وسيط في العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول بالتطبيق على شركات الاتصالات المصرية
بواسطة: عبدالعزيز، عبدالعزيزعبدالكريم محمد منشور: (2022) -
أثر المزيج التسويقي على حجم الخدمات الإعلامية في تلفزيون جمهورية السودان من وجهة نظر الشركات المستفيدة 2000 - 2013 م
بواسطة: أبو زينب، إجلال محمد أحمد منشور: (2017) -
أثر أبعاد الخداع التسويقي على اتجاهات المستهلكين نحو المنتجات الاستهلاكية في الشركات الصناعات الغذائية العاملة في العاصمة عمان
بواسطة: المعلا، عايد محمد عطوان منشور: (2014) -
دور الكلمة المنطوقة كمتغير وسيط في العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول بالتطبيق على شركات الاتصالات المصرية
بواسطة: عبدالعزيز، عبدالعزيزعبدالكريم محمد منشور: (2022)
