ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > توظيف اليقظة التكنولوجية في تع...>الوصف

توظيف اليقظة التكنولوجية في تعزيز جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية لعينة من المصارف الحكومية والخاصة في مدينة تكريت

العنوان بلغة أخرى: Employing Technological Vigilance in Enhancing the Quality of Banking Service: Study Exploratory in a Sample of Government and Private Banks in the City of Tikrit
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: حنظل، قاسم أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حسن، هند إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج16, ع51
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 243 - 260
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1204937
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
نظم المعلومات الإدارية | الخدمات المصرفية | الجودة الشاملة | إدارة البنوك | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
اليقظة التكنولوجية | جودة الخدمة المصرفية | Technological Vigilance | Quality of Banking Service
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The study aimed mainly to identify the employing of technological vigilance in strengthen the quality of banking services in government and private research banks in the city of Tikrit. To achieve the aim of the study, the researchers relied on the descriptive analytical approach to test the hypotheses. The questionnaire was used to collect preliminary data on the random sample, where (100) forms were distributed to workers in banks, and the valid ones for analysis were (76) forms, any response rate (76%), and (100)additional forms were distributed. to customers of the research banks, and the valid ones were for analysis (76) forms, any response rate(76%). The data were statistically processed using the appropriate statistical methods for each hypothesis in order to reach the results. The study reached many conclusions, most notably. There is a positives significant of effect technological vigilance in general in the quality of banking service at the level of the banks researched in the city of Tikrit.

يهدف البحث على نحو رئيس للتعرف على توظيف اليقظة التكنولوجية في تعزيز جودة الخدمة المصرفية في المصارف المبحوثة الحكومية والخاصة في مدينة تكريت، وتحقيقا لهدف البحث اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي لاختبار فرضياتها وقد جرى استخدام الاستبانة لجمع البيانات الأولية على العينة العشوائية حيث وزعت (100) استمارة للعاملين في المصارف وكان الصالح منها للتحليل (76) استمارة أي بنسبة استجابة (76%)، ووزعت (100) استمارة إضافية لزبائن المصارف المبحوثة وكان الصالح منها للتحليل (76) استمارة أي بنسبة استجابة (76%)، جرى معالجة البيانات إحصائيا بالاعتماد على الأساليب الإحصائية المناسبة لكل فرضية من أجل التوصل إلى النتائج، توصلت البحث إلى العديد من الاستنتاجات، أبرزها يوجد تأثير معنوي موجب لوسائل اليقظة التكنولوجية إجمالا في جودة الخدمة المصرفية على مستوى المصارف المبحوثة في مدينة تكريت.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.