توظيف اليقظة التكنولوجية في تعزيز جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية لعينة من المصارف الحكومية والخاصة في مدينة تكريت
| العنوان بلغة أخرى: |
Employing Technological Vigilance in Enhancing the Quality of Banking Service: Study Exploratory in a Sample of Government and Private Banks in the City of Tikrit |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: | جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | حنظل، قاسم أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | حسن، هند إبراهيم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج16, ع51 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 243 - 260 |
| ISSN: |
1813-1719 |
| رقم MD: | 1204937 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
اليقظة التكنولوجية | جودة الخدمة المصرفية | Technological Vigilance | Quality of Banking Service
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04049nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1951860 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b العراق | ||
| 100 | |a حنظل، قاسم أحمد |g Handhal, Qassim Ahmed |e مؤلف |9 217125 | ||
| 245 | |a توظيف اليقظة التكنولوجية في تعزيز جودة الخدمة المصرفية: |b دراسة استطلاعية لعينة من المصارف الحكومية والخاصة في مدينة تكريت | ||
| 246 | |a Employing Technological Vigilance in Enhancing the Quality of Banking Service: |b Study Exploratory in a Sample of Government and Private Banks in the City of Tikrit | ||
| 260 | |b جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |c 2020 | ||
| 300 | |a 243 - 260 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b The study aimed mainly to identify the employing of technological vigilance in strengthen the quality of banking services in government and private research banks in the city of Tikrit. To achieve the aim of the study, the researchers relied on the descriptive analytical approach to test the hypotheses. The questionnaire was used to collect preliminary data on the random sample, where (100) forms were distributed to workers in banks, and the valid ones for analysis were (76) forms, any response rate (76%), and (100)additional forms were distributed. to customers of the research banks, and the valid ones were for analysis (76) forms, any response rate(76%). The data were statistically processed using the appropriate statistical methods for each hypothesis in order to reach the results. The study reached many conclusions, most notably. There is a positives significant of effect technological vigilance in general in the quality of banking service at the level of the banks researched in the city of Tikrit. | ||
| 520 | |a يهدف البحث على نحو رئيس للتعرف على توظيف اليقظة التكنولوجية في تعزيز جودة الخدمة المصرفية في المصارف المبحوثة الحكومية والخاصة في مدينة تكريت، وتحقيقا لهدف البحث اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي لاختبار فرضياتها وقد جرى استخدام الاستبانة لجمع البيانات الأولية على العينة العشوائية حيث وزعت (100) استمارة للعاملين في المصارف وكان الصالح منها للتحليل (76) استمارة أي بنسبة استجابة (76%)، ووزعت (100) استمارة إضافية لزبائن المصارف المبحوثة وكان الصالح منها للتحليل (76) استمارة أي بنسبة استجابة (76%)، جرى معالجة البيانات إحصائيا بالاعتماد على الأساليب الإحصائية المناسبة لكل فرضية من أجل التوصل إلى النتائج، توصلت البحث إلى العديد من الاستنتاجات، أبرزها يوجد تأثير معنوي موجب لوسائل اليقظة التكنولوجية إجمالا في جودة الخدمة المصرفية على مستوى المصارف المبحوثة في مدينة تكريت. | ||
| 653 | |a نظم المعلومات الإدارية |a الخدمات المصرفية |a الجودة الشاملة |a إدارة البنوك |a العراق | ||
| 692 | |a اليقظة التكنولوجية |a جودة الخدمة المصرفية |b Technological Vigilance |b Quality of Banking Service | ||
| 700 | |9 644789 |a حسن، هند إبراهيم |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الإدارة |6 Economics |6 Management |c 014 |e Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences |f Mağallaẗ tikrīt li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ |l 051 |m مج16, ع51 |o 2354 |s مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |v 016 |x 1813-1719 | ||
| 856 | |u 2354-016-051-014.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1204937 |d 1204937 | ||
عناصر مشابهة
-
دور نموذج "أفضل الممارسات" في معالجة مشكلة انخفاض جودة الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية على عينة من المصارف الخاصة السورية
بواسطة: قاسم، سامر أحمد منشور: (2022) -
تأثير مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين الميزة التنافسية الدور الوسيط لنظم تكنولوجيا المعلومات: دراسة استطلاعية علي المصارف الخاصة العاملة في العراق
بواسطة: جواد، ندى عبدالحسن منشور: (2022) -
أبعاد إدارة الجودة الشاملة في المصارف: دراسة تطبيقية على عينة من المصارف الحكومية في محافظة كركوك
بواسطة: البيرقدار، حسين نور الدين عزت منشور: (2013) -
دور مكونات الرقابة الداخلية وفقا لإطار "COSO" في تعزيز جودة الخدمات المصرفية: دراسة استطلاعيه لآراء عينة من مديري الأقسام والشعب ومسؤولي الرقابة في بعض المصارف الحكومية لمحافظة نينوى
بواسطة: عبدالله، علي عبدالقادر مجيد منشور: (2019) -
أثر جودة الخدمات المصرفية في تحقيق رضا العميل من خلال بناء صورة ذهنية إيجابية: دراسة ميدانية في البنوك العاملة في صنعاء - اليمن
بواسطة: عبدالله، بدر الدين ميرغني منشور: (2020)
