ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المسؤولية الاجتماعية كخيار إست...>الوصف

المسؤولية الاجتماعية كخيار إستراتيجي لتعزيز ولاء العميل: تجربة البنك العربي

العنوان بلغة أخرى: Social Responsibility as a Strategic Choice to Enhance Customer Loyalty: Arab Bank Experience
المصدر: مجلة الحوكمة، المسؤولية الاجتماعية والتنمية المستدامة
الناشر: المركز الجامعي أحمد زبانة غليزان - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: باني، فتحي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bani, Fathi
مؤلفين آخرين: محمودي، أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج2, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 93 - 114
DOI: 10.35779/2004-002-002-005
ISSN: 2676-1831
رقم MD: 1206246
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
الالتزام بالمسؤولية | المصارف الجزائرية | الاقتصاد الوطني | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
المسؤولية الاجتماعية | ولاء العميل | البنك العربي | Social Responsibility | Customer Loyalty | Arab Bank
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

56

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة تجربة البنك العربي في الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية بهدف الاستفادة منها في المصارف الجزائرية، وتوصلنا من خلالها إلى أن مفهوم المسؤولية الاجتماعية يعد من المفاهيم الحديثة في التسويق وخاصة عند ربطه بالولاء، كما توصلنا إلى أن البنك العربي يسعى للاحتفاظ بالعملاء من خلال تبني المسؤولية الاجتماعية ومساهمته في معظم حملات المسؤولية الاجتماعية، وتم تقديم جملة من الاقتراحات والتوصيات في هذا المجال.

The study examined the experience of the Arab Bank in committing to social responsibility with a view to benefiting from it in Algerian banks, and we reached through it that the concept of social responsibility is one of the modern concepts in marketing, especially when linked to loyalty, and we also found that the Arab Bank seeks to preserve customers by adopting social responsibility and its contribution to most social responsibility campaigns.
ISSN: 2676-1831

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.