يجب تسجيل الدخول أولا
الفروق الجوهرية بين نموذج الالتزام خماسي المكونات ونموذج الالتزام ثلاثي المكونات: مراجعة تحليلية نقدية من وجهة نظر تسويقية
| العنوان المترجم: |
Core Differences Between the Five-Component and The Three-Component Models of Commitment: A Critical Analysis from A Marketing Point of View |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات المالية والتجارية |
| الناشر: | جامعة بني سويف - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | قرطام، وائل عبدالرازق (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | ضيف، رشا يوسف (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الصفحات: | 154 - 167 |
| DOI: |
10.21608/MOSJ.2017.89918 |
| ISSN: |
1687-3440 |
| رقم MD: | 1208971 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التزام العميل | نموذج الالتزام ثلاثي المكونات | نموذج الالتزام خماسي المكونات
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
10
| LEADER | 04277nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1955926 | ||
| 024 | |3 10.21608/MOSJ.2017.89918 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a قرطام، وائل عبدالرازق |q Qurtam, Wael Abdulrazeq |e مؤلف |9 294084 | ||
| 242 | |a Core Differences Between the Five-Component and The Three-Component Models of Commitment: |b A Critical Analysis from A Marketing Point of View | ||
| 245 | |a الفروق الجوهرية بين نموذج الالتزام خماسي المكونات ونموذج الالتزام ثلاثي المكونات: |b مراجعة تحليلية نقدية من وجهة نظر تسويقية | ||
| 260 | |b جامعة بني سويف - كلية التجارة |c 2017 | ||
| 300 | |a 154 - 167 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a يهدف البحث الحالي إلى توضيح الاختلافات الأساسية بين نموذج الالتزام ثلاثي المكونات والذي تم الاعتماد عليه في أدبيات التسويق لقياس مفهوم الالتزام لدى العملاء منذ العام 1997 وهو النموذج الذي يتضمن ثلاثة مكونات (الالتزام العاطفي – الالتزام المعياري – الالتزام الحسابي) وقد تمت استعارة هذا النموذج من أدبيات السلوك التنظيمي)، وبين نموذج الالتزام خماسي المكونات والذي تم تطويره بواسطة (Keiningham, et. al, 2015) ويتضمن خمسة مكونات (الالتزام العاطفي – الالتزام المعياري – الالتزام الاقتصادي – الالتزام الجبري – الالتزام الاعتيادي). وبناءا على المراجعة التحليلية والنقدية يرى البحث الحالي ضرورة اعتماد الدراسات التسويقية المستقبلية عند تناول مفهوم الالتزام على نموذج الالتزام خماسي المكونات حيث تم تطوير النموذج وتوفير مقاييس له تناسب سياق العملاء وليس العاملين، حيث أن نموذج الالتزام الثلاثي المكونات تم تطويره في الأساس في سياق السلوك التنظيمي مما يشكك في مدى ملائمته للدراسات والأبحاث التسويقية. | ||
| 520 | |f The current research aims to clarify the basic differences between the three-component commitment model, which has been relied upon in the marketing literature to measure the concept of commitment to customers since 1997, a model that includes three components (emotional commitment - normative commitment - accounting commitment), and between the five-component commitment model, which was developed by (Keiningham, et. al, 2015) and includes five components (emotional commitment - normative commitment - economic commitment - forced commitment - habitual commitment). Based on the analytical and critical review, the current research considers the necessity of adopting future marketing studies when dealing with the concept of commitment on the five-component commitment model, where the model was developed and provided measures for it that fit the context of customers and not employees, as the three-component commitment model was developed primarily in the context of organizational behavior, which questions its suitability for marketing studies and research. This abstract was translated by Dar AlMandumah Inc. | ||
| 653 | |a التسويق |a ولاء العملاء |a الولاء التنظيمي | ||
| 692 | |a التزام العميل |a نموذج الالتزام ثلاثي المكونات |a نموذج الالتزام خماسي المكونات | ||
| 700 | |9 646687 |a ضيف، رشا يوسف |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 006 |e Journal of Financial and Commercial Studies |l 003 |m ع3 |o 0891 |s مجلة الدراسات المالية والتجارية |v 027 |f Maǧallaẗ Al-Dirāsāt Al-Māliyyaẗ wa Al-Tiǧāriyyaẗ |x 1687-3440 | ||
| 856 | |u 0891-027-003-006.pdf |n https://mosj.journals.ekb.eg/article_89918.html | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1208971 |d 1208971 | ||
عناصر مشابهة
-
تأثير التزام العملاء على نية إعادة الشراء والتحدث بإيجابية والاستعداد لدفع المزيد في مجال الهواتف الذكية
بواسطة: قرطام، وائل عبدالرازق منشور: (2017) -
العوامل المؤثرة على بناء علاقة متميزة بين الصيادلة وزبائنهم "من وجهة نظر الصيادلة": دراسة ميدانية
بواسطة: الحويطات، ميسون عبدالمالك أبو جراد منشور: (2016) -
علاقة الولاء التنظيمي بالالتزام من وجهة نظر العاملين في المديرية للجمارك بورقلة
بواسطة: العزي، إبراهيم منشور: (2018) -
دور نية إعادة الشراء في العلاقة بين أبعاد التسويق الوردي وولاء العميل بالتطبيق على عملاء قطاع الأجهزة الكهربائية في مصر
بواسطة: سليمان، إيمان أحمد نبيل عبدالهادي منشور: (2023) -
دراسة تحليلية لاثر مراحل درجات تطبيق نظم المعلومات التسويقية على مستويات التعلم التنظيمي في مجال التسويق بالتطبيق على قطاع الصناعات الغذائية في مصر
بواسطة: قرطام، وائل عبدالرازق منشور: (2006)
