ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلوم...>الوصف

مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات وتأثيرها على أداء العاملين بفنادق الإسكندرية: دراسة مقارنة بين سلاسل الفنادق والفنادق المستقلة

العنوان بلغة أخرى: Domains application of Information Technology and its Effect on the Performance of Employees in Alexandria Hotels: A Comparative Study between Hotel Chains and Independent Hotels
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبدالحليم، أحمد عبدالكريم غانم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ghanem, Ahmed Abd El-Karim
مؤلفين آخرين: عبدالمعبود، أشرف السيد (م. مشارك) , بدران، نبيل علي علي (م. مشارك) , الزلاقي، ليلى محمد صابر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج15, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 101 - 131
DOI: 10.21608/JIHTHA.2021.211725
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1222107
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | فنادق الأسكندرية | السياحة المصرية | سلاسل الفنادق | الفنادق المستقلة
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: "تسعى الفنادق إلى تحقيق النجاح والتقدم بكافة مجالاتها، ويعد استخدام الوسائل التكنولوجية في عصر المعلومات الحديث بشكل علمي مطلبا هاما لتحقيق أهدافها، ونظرا لتعدد مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات في وحدات الفندق، لذا وجب على المؤسسات الفندقية باختلاف درجاتها السياحية سواء تابعة لسلاسل فنادق أو فنادق مستقلة ذات ملكية خاصة أن تسعى جاهدة إلى الاهتمام بتطبيق نظم تكنولوجيا المعلومات عند أداء العاملين لمهامهم كل في مجال عمله. وقد تناولت الدراسة المقارنة بين سلاسل الفنادق والفنادق المستقلة من حيث مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات وتأثيرها على أداء العاملين بالفنادق فئة الخمسة نجوم بمدينة الإسكندرية وكان عددهم تسع فنادق تابعة لسلاسل الفنادق وستة فنادق مستقلة. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استمارة لاستطلاع الرأي قدمت بالمقابلة الشخصية إلى عينة عشوائية من العاملين في قطاع الغرف بهذه الفنادق في قسمي المكاتب الأمامية والإشراف الداخلي. واعتمد على المنهج الكمي التحليلي للدراسة من خلال إجراء التحليل الإحصائي للبيانات المتحصل عليها. وقد أشارت النتائج إلى عدم وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين سلاسل الفنادق والفنادق المستقلة من حيث مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات في العمليات الفندقية وكفاءة الأداء الوظيفي للعاملين، بينما أظهرت النتائج وجود فروق معنوية بين فئتي الفنادق من حيث مدى اتجاه العاملين لاستخدام تطبيقات نظم تكنولوجيا المعلومات والممارسات الفعلية بكل من قسمي المكاتب الأمامية، والإشراف الداخلي. وتوصي الدراسة بضرورة التوسع في استخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في أداء المهام في فئتي الفنادق مع توفير الدورات التدريبية للعاملين على استخدام نظم تكنولوجيا المعلومات ونشر الوعي بين العاملين بأهمية ودور تكنولوجيا المعلومات مع الاهتمام باختيار الكوادر البشرية المؤهلة والمدربة على استخدام هذه التطبيقات التكنولوجية وتوفير متطلبات تطبيق نظم المعلومات."

"Hotels seek to achieve success and progress in all their fields. The use of technological means in the modern information age in all its forms in a scientific manner is an important requirement to increase the number of customers. In view of the many application fields of information technology in hotel units, so hotel establishments of different degrees of tourism, whether affiliated with hotel chains or independent hotels, must be attention to the application of information technology systems when employees perform their tasks, each in his field. The study dealt with the comparison between hotel chains and independent hotels in terms of the areas of application of information technology and its impact on the performance of workers in five-star hotels in Alexandria. They Were nine hotels affiliated with hotel chains and six independent hotels. To achieve the objectives of the study, a questionnaire was designed and presented in a personal interview to a random sample of workers in the rooms sector in these hotels (the front office and housekeeping departments). It relied on the quantitative analytical approach to the study by performing a statistical analysis of the obtained data. The results indicated that there were no significant statistically significant differences between hotel chains and independent hotels in terms of the application fields of information technology in hotel operations and the efficiency of employee job performance. While the results showed that there were significant differences between the two categories of hotels in terms of the extent to which employees tend to use information technology applications and actual practices in the front office and housekeeping departments. The study recommends the need to expand the use of information technology applications in performing tasks in hotels in the two categories of hotels, and providing training courses for workers on the use of information technology systems. As well as spreading awareness among workers of the importance and role of information technology with attention to the selection of qualified and trained human cadres to use these technological applications, besides providing requirements for the application of information technology systems."
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.