ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم جودة الخدمة التعليمية با...>الوصف

تقييم جودة الخدمة التعليمية باستخدام مقياس الفجوة بين إدراك الطلاب لمستوى جودة الخدمة المقدمة وبين توقعاتهم للخدمات الممتازة: دراسة تطبيقية على المؤسسات التعليمية الكويتية

المصدر: المجلة العلمیة للدراسات والبحوث المالیة والإداریة
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عيد، أيمن عادل عبدالفتاح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Eid, Ayman Adel
مؤلفين آخرين: الفضلي، طلال صالح رومي عواد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يونيه
الصفحات: 465 - 490
ISSN: 2682-2113
رقم MD: 1223680
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات التعليمية | جودة الخدمات | الجامعات الكويتية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تقييم جودة الخدمة التعليمية باستخدام مقياس الفجوة بين إدراك الطلاب لمستوى جودة الخدمة المقدمة وبين توقعات للخدمات الممتازة دراسة تطبيقية على المؤسسات التعليمية الكويتية. وتمثلت أداة الدراسة في قائمة استقصاء، تم تطبيقها على عينة مكونة من (384) طالب من طلاب الجامعات الكويتية الحكومية والخاصة والمتمثلين في جامعة الكويت وجامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على أنه لا توجد فروق ذات دلالة معنوية عند مستوى (0.05) بين توقعات طلاب جامعة الكويت وتوقعات طلاب جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا فيما يتعلق بأبعاد جودة الخدمة التعليمية. كما أكدت النتائج على عدم وجود اختلاف معنوي عند مستوى (0.05) بين الجامعات الكويتية فيما يتعلق بإدراك الطلاب لمستوى جودة الخدمة التعليمية المقدمة. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022
ISSN: 2682-2113

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.